Ils peuvent avoir du mal avec le biais de négativité – une tendance à se concentrer sur les aspects pas si grands de la vie – qui est associé au stress, à la dépression et à l'anxiété.
Si cela ressemble à votre ami, vous pourriez offrir des mots aimables tels que: « On dirait que les choses ont été exaspérantes ces derniers temps. Qu'est-ce qui vous dérange le plus? » Cette démonstration de soutien peut adoucir leur frustration et leur fournir la sympathie qu'ils recherchaient.
Être ennuyeux
Lorsque votre ami est devenu un malcontent auto-absorbé, soyez un auditeur moins bon. Ils pourraient se tourner vers vous à plusieurs reprises parce que vous êtes empathique et posez des questions de soins. Si tel est le cas, changez votre comportement.
Quand ils appellent pour vous dire à nouveau les mêmes choses, comme: «Je suis tellement fatigué. Je devais juste travailler 10 heures… et ainsi de suite est un tel con… et je déteste mes beaux-parents», écoutez et dites: «C'est rude.» Et laissez-le là. Soyez le rocher calme et gris à leur prise anxieuse. Et changer le sujet.
Recommander une aide professionnelle
Reconnaissez que leur situation est difficile, puis suggérez qu'ils bénéficieraient des conseils d'un vrai pro.
S'il s'agit d'un problème personnel (comme un mariage difficile), par exemple, expliquez qu'un thérapeute pourrait être en mesure d'offrir un meilleur soutien. S'il s'agit d'un problème de travail (comme une recherche d'emploi au point mort), soulignez qu'un coach de carrière pourrait aider. S'il s'agit d'un problème juridique, suggérez de parler à un avocat. Vous pourriez ajouter quelque chose comme: « Si j'étais dans une situation similaire, c'est l'aide que je chercherais. »
En faisant cela, vous empathisez avec leur sort, mais indiquant également que vous atteignez votre limite et les poussez à être plus proactifs quant à leur problème.
Être directement
Certaines personnes ne savent pas à quel point ils se plaignent ni à quel point il est irritant de les écouter. Dites quelque chose comme: « Hé, tu savais que tu as beaucoup évacué ces derniers temps? » Ou: «Vous en parlez depuis un certain temps, et j'apprécie à quel point c'est difficile, mais que pouvez-vous faire pour changer la situation?»
S'ils gémissent chroniquement, par exemple, leur charge de travail ou leur fatigue, demandez simplement, dans le ton le plus agréable et le plus curieux: «Pourquoi me le dites-vous?»
Cela oblige la personne à examiner les raisons de sa plainte, explique Robin Kowalski, professeur de psychologie à l'Université Clemson en Caroline du Sud, qui a beaucoup écrit sur la psychologie de la plainte. «Ils peuvent initialement être offensés par la question, mais cela les fait examiner pourquoi ils vous disent leurs problèmes», dit-elle.
Se retirer
Vous pouvez également passer moins de temps avec eux. Si vous avez essayé des indices subtils ou des commentaires directs et que rien ne change, alors soyez moins disponible ou choisissez de les voir en groupe, afin que leurs plaintes soient diluées ou détournées par les mots des autres. Certaines personnes ne sont que des plaignants; Cela fait partie de leur caractère.
Bien que les plaignants puissent être épuisants, pensez-y aussi comme honnêtes et expressifs. La seule chose pire qu'un plaignant chronique est un Pollyanna chronique qui cache ses vrais sentiments derrière un masque de soleil.
Lesley Alderman est psychothérapeute
Washington Post