Le chien de garde d'entreprise exhorte la banque du Commonwealth à repenser sa position sur le remboursement des frais bancaires payés par les clients à faible revenu, après que la banque a refusé de payer de nouveaux remboursements à la suite d'une enquête réglementaire sur des frais excessifs.
En augmentant la pression sur la plus grande banque du pays, la Commission australienne sur les valeurs mobilières et les investissements (ASIC) a invoqué le «test de pub» souvent utilisé dans le débat politique et a averti qu'il pourrait envisager de prendre des mesures devant les tribunaux.
L'ASIC a déclaré mardi que les banques rembourseraient 60 millions de dollars aux clients à faible revenu recevant des paiements de concession gouvernementaux qui étaient dans des comptes bancaires à haute fin, bien qu'ils soient éligibles à des produits moins chers.
Le président de l'ASIC, Joe Longo (à gauche), et le commissaire Alan Kirkland ont exhorté l'ABC à repenser sa position sur les remboursements des frais.
ANZ Bank paiera environ 47,9 millions de dollars lors du dernier cycle de remboursement, suivi de Westpac, qui s'est engagé à rembourser plus de 9,9 millions de dollars. La Banque nationale de l'Australie n'a pas été incluse dans l'examen de l'ASIC car elle n'a pas facturé des frais de déshonneur, de compte de compte ou de découvert sur les comptes de transaction depuis 2014.
Contrairement à Westpac et ANZ, l'ABC a refusé de payer des remboursements sur cette question, arguant que les frais en question ont été divulgués aux clients et facturés conformément à leurs conditions générales. La banque, qui compte le plus de clients ménagers des quatre grands, a déclaré que ses clients sur les paiements de concession gouvernementaux étaient un groupe diversifié de personnes ayant différents niveaux de revenu, d'épargne et de propriété.
En réponse, l'ASIC a augmenté mardi la pression sur la banque, avec le président du régulateur, Joe Longo, disant au géant bancaire de ne pas adopter une approche légaliste, et avertissant que le chien de garde pourrait examiner une approche plus «sur le tribunal» s'il n'y avait pas d'amélioration.
« Si l'ASIC est obligé de revoir une approche judiciaire pour résoudre ce problème, alors c'est une question pour la commission et nous examinerons cela à venir », a-t-il déclaré lors d'une conférence de presse à Sydney.
« Mais le vrai point pour les fins de ce matin est que, est-ce vraiment une bonne utilisation des ressources publiques pour s'attendre à ce que le régulateur va après une grande banque sur ce type de sujet lorsque toutes les autres grandes banques font la bonne chose? »