Mis à jour ,publié pour la première fois
Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa rubrique de conseils Got a Minute ? Cette semaine : des bavardages redoutés, de la culpabilité face à un collègue malade et une recherche d’emploi décourageante à mi-carrière.
Je viens d’être promu à un nouveau poste de direction dans une petite entreprise et je dois assister à une conférence de deux jours avec de nombreux clients potentiels. Je suis introverti et même si j’ai construit l’offre de notre entreprise et que je la crois formidable, j’ai du mal à briser la glace et à parler avec des gens que je ne connais pas, et j’ai encore plus de mal à « vendre ». Avez-vous de bonnes lignes d’introduction ou des conseils pour de petites discussions ?
La chose la plus importante à retenir est que si vous essayez de « vendre », personne ne voudra vous parler, alors arrêtez de penser que tel est le but de cet événement spécifique. Vous êtes là pour apprendre et, par extension, rencontrer des gens. La bonne chose à savoir est que rencontrer des gens lors d’une conférence est la même chose que rencontrer des gens dans n’importe quelle situation, simplement en étant soi-même.
Un conseil que vous réalisez peut-être déjà est que les gens aiment parler d’eux-mêmes. Je suppose donc que vous pourriez passer deux jours – et établir des liens solides pour de futures opportunités commerciales – simplement en posant des questions. Ils peuvent être simples, comme « Qu’avez-vous pensé de cette séance ? » Ou : « Pourriez-vous donner un sens à cette étude de cas étrange dont le présentateur nous a parlé ? En fait, tout ce qui peut vous faire discuter. Écoutez attentivement et posez peut-être une question complémentaire. Cela ne prendra vraiment pas longtemps et la conversation se déroulera naturellement.
Ne le faites pas, je le répète, ne pas je pense que vous devez faire un argumentaire de vente. Honnêtement, rien ne garantira une fin plus rapide d’une conversation. Si et quand le moment est venu, cela suivra la conférence une fois que vous aurez établi une relation et une confiance avec la personne. Construisez d’abord la relation et le reste suivra.
Ma promotion est venue parce que quelqu’un d’autre était en panne. Tout le monde m’a félicité, mais je ne pense qu’au collègue dont j’exerce actuellement le travail. Elle est toujours en arrêt maladie. Je voulais cette opportunité depuis des années, mais maintenant je me sens coupable chaque jour. Comment puis-je surmonter cela ?
Je vais présumer que vous n’avez pas causé la panne de votre collègue et ensuite en profiter. Au lieu de cela, il semble qu’un poste soit vacant, que vous avez postulé et que votre employeur pensait que vous étiez la bonne personne pour le poste. Si tel est le cas, vous n’avez aucune raison de vous sentir coupable et vous ne devriez jamais ressentir le besoin de vous excuser. Le mieux que vous puissiez faire avec votre collègue est d’assumer son nouveau rôle de manière professionnelle, de parler de lui avec respect à tout moment et de soutenir son retour, si et quand il est prêt. Vous méritez clairement cette opportunité, quelle que soit la manière dont elle s’est présentée.
Je suis un professionnel du contenu et de la communication de 49 ans avec plus de deux décennies d’expérience dans les domaines du marketing, des communications et de la rédaction. Depuis que j’ai des enfants, j’ai principalement travaillé en indépendant et occupé des postes contractuels, donc je n’ai pas occupé de poste de direction depuis de nombreuses années. Ma confiance en moi diminuée m’a laissé moins à l’aise dans le langage de l’entreprise que la plupart de mes pairs et je sais que je n’ai pas l’air impressionnant lors des entretiens. J’essaie d’obtenir un rôle décent depuis plus de trois ans, mais jusqu’à présent, je n’ai obtenu que quelques rôles subalternes et mal payés que je déteste. Je me sens comme un échec et je sais que, sans le revenu de mon mari, je serais proche du seuil de pauvreté. Je suis prêt à faire quelque chose de nouveau, mais l’idée de commencer par le bas à mon âge est décourageante.
Ce qui m’a le plus frappé en lisant votre lettre, c’est à quel point vous êtes dur avec vous-même. Même si vous pouvez avoir l’impression d’être un échec, tout ce que j’ai lu est la description de quelqu’un qui a réussi à maintenir une carrière non linéaire tout en jonglant avec ses responsabilités familiales. Quelqu’un qui a travaillé dans un secteur en évolution depuis l’avènement du numérique jusqu’à l’IA et qui a sans aucun doute dû faire évoluer sa base de compétences et adapter sa réflexion régulièrement. Cette expérience est inestimable.
Tout d’abord, n’essayez pas de paraître plus « corporatif » dans vos entretiens. Ce ne sera pas authentique et la plupart des employeurs ne recherchent pas davantage de mots à la mode. Soyez simplement vous-même. Montrez comment le travail que vous avez effectué et expliquez comment il ajoutera de la valeur – partagez votre portefeuille, vos résultats et le jugement avisé dont vous avez fait preuve pendant si longtemps.
Deuxièmement, vous pourriez envisager d’élargir votre recherche au travail sur des projets, des programmes de changement et même au soutien de la direction. Vous devrez peut-être commencer dans un rôle à court terme qui peut souvent mener à quelque chose de permanent lorsque votre employeur voit la valeur que vous apportez. Bonne chance.
Pour soumettre une question sur le travail, les carrières ou le leadership, visitez kirstinferguson.com/ask. Il ne vous sera pas demandé de fournir votre nom ou toute autre information d’identification. Les lettres peuvent être modifiées.
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Le Dr Kirstin Ferguson AM est l’auteur de Blindspotting : Comment voir ce que les autres manquent et Head & Heart : The Art of Modern Leadership. Kirstin est classée dans la liste mondiale Thinkers50 et est titulaire d’un doctorat en leadership et culture. www.kirstinferguson.com.Connectez-vous via X, Facebook ou e-mail.