Myer attire un nombre croissant de marques australiennes de luxe et de créateurs qui choisissent de rompre leurs relations exclusives avec David Jones alors que les rivaux de longue date du commerce de détail se battent pour rester pertinents parmi les acheteurs de la génération Y et de la génération Z.
Les marques de créateurs australiennes Effie Kats, Acler, fondée en Australie du Sud, Significant Other et Aston Studios ont abandonné leurs contrats avec David Jones pour signer exclusivement avec Myer, tandis que l’emblématique fabricant de bottes de luxe RM Williams a mis fin à sa relation avec David Jones il y a neuf mois, a confirmé cet en-tête.
D’ici la fin du mois, Myer proposera un total de 25 nouvelles marques de vêtements pour femmes, dont la marque patrimoniale Oroton, Ena Pelly, la marque d’essentiels élevés Bayse, Morrison, RAEF the Label, Arcaa, Nude Lucy, la marque britannique Aligne et la marque de vêtements de sport de Los Angeles Varley.
Depuis qu’elle a rejoint l’entreprise à la mi-2024, la directrice générale de Myer, Olivia Wirth, n’a pas caché ses efforts pour rendre le détaillant de 126 ans attrayant pour les jeunes acheteurs et se concentre sur l’élargissement de sa gamme de vêtements décontractés, de robes et de marques raffinées et contemporaines.
« Il est devenu très évident qu’il y avait une opportunité pour nous d’avoir une offre plus élevée et de nous assurer que nous étions pertinents pour ce client de moins de 40 ans », a déclaré Wirth dans cet en-tête. « C’est une transformation, cela prendra du temps, mais nous avons été très dévoués et nous nous concentrons clairement sur la création d’une offre de vêtements pour femmes qui soit large et d’une grande valeur. »
Pour la marque de mode de luxe féminine Acler, ce partenariat est un retour aux sources du commerce de détail : Myer a été le premier partenaire des grands magasins d’Acler avant de passer à David Jones en 2019.
« Alors que (Myer) a redynamisé son attention sur la mode australienne, cela semble être le bon moment pour revenir », ont déclaré les cofondatrices d’Acler, Kathryn Forth et Julia Ritorto, qui ont également fondé Significant Other en 2019.
« Nous avons fait ce choix parce que nous voyons une voie claire vers la création d’un véritable élan au cours des cinq prochaines années. Nous sommes pleinement investis dans la vision de Myer pour l’avenir du commerce de détail de mode haut de gamme en Australie, et nous sommes vraiment ravis d’en faire partie. »
Le consultant en vente au détail Trent Rigby a déclaré que l’accent mis par Myer sur les marques émergentes témoignait d’un appétit pour atteindre un consommateur plus jeune, ce que les designers avaient remarqué. « Ils choisissent leur camp », a déclaré Rigby.
« David Jones a toujours fait pression pour ce consommateur de luxe haut de gamme, alors que Myer est plus à mi-chemin… (mais) je ne suis pas sûr de ce que fait David Jones pour attirer ce client plus jeune », a-t-il déclaré.
« Vous pouvez affirmer qu’ils ne font pas tous les deux un excellent travail, mais Myer montre plus de pousses vertes. »
Le nouvel ensemble de marques de vêtements pour femmes de Myer fait suite à des partenariats exclusifs avec la marque américaine Gap et la marque britannique Topshop, ainsi qu’aux droits exclusifs sur Fenty Beauty de Rihanna et MAC Cosmetics. Myer a également attiré Luxe Skincare, La Mer et Gilan Beauty auprès de David Jones alors qu’il subit une rénovation de plusieurs millions de dollars de son département de beauté phare de Sydney.
« La mode et la beauté doivent être considérées comme allant de pair », a déclaré Wirth, qui a ajouté que les marques de beauté étaient un « facteur de choix absolument essentiel » pour les clients masculins et féminins.
« Nous voulons la gagner, nous voulons le gagner, et donc votre façon de penser la mode et la beauté est vraiment importante pour attirer ce client chez Myer. »
Le succès de la refonte du département beauté de Myer sera crucial après la fin de son partenariat de 17 ans avec le géant de la beauté Mecca au début de cette année.
Wirth, qui était à la tête de Qantas Loyalty avant de rejoindre le géant de la vente au détail, était impatiente d’attribuer les habitudes d’achat des clients et leur préférence pour Myer au programme de fidélité Myer One, qui, selon elle, compte plus de 11 millions de clients et « ne devrait pas être sous-estimé ». Myer One a été élargi pour inclure Just Jeans, Jay Jays, Dotti, Portmans, Jacqui E – acquis l’année dernière pour 950 millions de dollars – ainsi que JD Sports.
« Il s’agit d’une base très engagée, et nous savons grâce aux données que cela incite réellement les clients à choisir Myer plutôt que d’autres », a déclaré Wirth. « Nous connaissons notre client, nous avons un client engagé et nous pouvons donc amener ces clients vers ces marques d’une manière qu’ils n’auront jamais vue auparavant. »
David Jones, qui a relancé à la fin de l’année dernière son programme de fidélité en partenariat avec Qantas, a refusé de commenter les nouvelles marques. Un porte-parole a souligné un portefeuille de marques « en constante évolution » qui accueille régulièrement « des marques nouvelles et emblématiques ».
Rigby a déclaré que David Jones avait souffert de sa décision d’implanter le programme de fidélité dans ses vitrines à Noël l’année dernière, tandis que Myer avait attiré les clients grâce à son partenariat « pays des merveilles hivernales » avec Lego. « David Jones a vraiment laissé tomber la balle avec Noël l’année dernière et Myer l’a complètement fait », a-t-il déclaré.
En juillet, David Jones a présenté NikeSKIMS (un partenariat entre Nike et la marque de vêtements de sport SKIMS de Kim Kardashian) dans les magasins et a dévoilé une nouvelle galerie de lunettes de soleil dans son magasin phare de Sydney réunissant 40 marques dont Chanel, Prada, Ray Ban et bien d’autres.
« À mesure que les préférences des clients évoluent, notre assortiment évolue également, garantissant que nous continuons à offrir un mélange de marques pertinent et inspirant », a déclaré le porte-parole.
Le grand magasin, vieux de 188 ans, a récemment rendu les fournisseurs nerveux après avoir prolongé les conditions de paiement, ce qui signifie que David Jones dispose de huit semaines pour rembourser les fournisseurs une fois les marchandises vendues.
Les données obtenues de CreditorWatch en mars ont montré que les paiements de David Jones aux fournisseurs étaient en retard de 16 jours en moyenne, contre sept jours pour l’ensemble du secteur, bien que l’entreprise n’ait eu aucun défaut de paiement, selon les données de l’agence de crédit.
Sur le papier, les deux grands magasins perdent de l’argent : Myer a déclaré 3,7 milliards de dollars de ventes et 211 millions de dollars de pertes pour l’exercice 2025, tandis que David Jones a réalisé un chiffre d’affaires d’un peu plus de 2 milliards de dollars sur la même période et a enregistré des pertes de 95,5 millions de dollars.
Jessica Yun est une journaliste économique qui couvre la vente au détail et l’alimentation pour le Sydney Morning Herald et The Age.Connectez-vous via X ou e-mail.