Souci du détail, une compétence sous-estimée mais essentielle

Le diable est dans le détail. J’ai récemment consacré beaucoup de temps à un projet communautaire qui s’enlise dans les détails. Les arguments abondent sur des aspects mineurs mais critiques du projet. Malheureusement, de nombreuses personnes sont devenues des spectateurs réticents ou incapables d’accepter les détails et de faire un choix éclairé.

Il semble que je ne puisse pas m’éloigner des détails. Je suis allé voir l’exposition inspirante du travail de Do Ho Suh actuellement au Musée d’art contemporain. Cela m’a magnifiquement fait prendre conscience de l’importance cruciale du détail dans le travail.

Escalier-III de Do Ho Suh (2010).Crédit:Antoine van Kaam

Do Ho Suh est dans les détails. En fait, grandeur nature grand. Il a passé près d’une décennie à cartographier sa maison à Séoul, en Corée du Sud. Vous avez peut-être entendu parler du frottement du laiton, où un morceau de papier fin est placé sur une plaque de laiton, puis frotté avec un crayon pour reproduire le motif du laiton. Well Do Ho Suh a frotté du papier dans toute sa maison, puis a construit une réplique grandeur nature à partir des frottages de papier. Littéralement, chaque surface externe a été frottée pour produire ce que Suh convient être comme la peau d’un animal.

D’autres œuvres insistent également sur le détail et l’échelle. En une seule pièce magnifique Qui sommes-nous, un grand mur ressemble en entrant dans la pièce à un papier peint beige. De près, vous voyez qu’il se compose de milliers de minuscules photographies des annuaires du lycée de Suh. Au sol de cette pièce se trouve un plancher de verre appelé Sol. Une inspection minutieuse sous la vitre permet de voir des milliers de figurines en PVC avec leurs mains levées soutenant le sol. C’est dans le détail que nous apprécions l’identité individuelle et que nous pouvons vraiment témoigner du travail anonyme qui nous soutient tous.

Le souci du détail est une compétence couramment demandée en recrutement. Il peut être spécifiquement demandé dans les rôles administratifs en particulier, mais il est souvent considéré comme acquis pour les rôles plus élevés. Les détails comptent et les détails évoluent de manière intéressante. Se tromper dans les détails peut faire la différence entre l’échec et le succès. Pourtant, il est facile de négliger les détails, d’être plus impressionné par le bois que par les arbres.

Les grands penseurs sont célébrés plus souvent que les soucieux du détail. Mais ceux qui comprennent les détails sont ceux qui ont les idées les plus puissantes. Parce qu’ils voient le travail caché, la manière dont chaque élément du système soutient l’ensemble. Trop souvent dans la précipitation vers un objectif, le détail est négligé ou considéré comme un obstacle ennuyeux.

Ceux qui ont la patience de passer une décennie à frotter toutes les surfaces de leur habitat ont la maîtrise de voir à travers, en haut, en bas et autour de leur environnement. Ils réalisent une sorte de transparence, une clarté de la façon dont tous les composants s’unissent pour former quelque chose de plus grand. Le travail de Suh implique souvent l’utilisation de matériaux transparents.

Loin de se perdre dans les détails, une appréciation du détail peut permettre une plus grande transparence. Pour moi, ce n’est qu’en vieillissant que je commence à acquérir l’autodiscipline pour m’engager dans les détails. Les détails comptent dans le travail et rendre transparent le travail caché qui nous soutient tous a également le potentiel de nous rendre plus compatissants. C’est du moins ce que je dirai dans mon projet communautaire !

Dr Jim Bright, FAPS possède Bright and Associates, un cabinet de conseil en gestion de carrière et est directeur de la startup Ed Tech Become Education www.become.education. Envoyez un courriel à opinion@jimbright.com. Suivez-le sur Twitter @DrJimBright

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