Le test national d’alerte d’urgence effectué lundi après-midi a été déclaré réussi par le gouvernement albanais, même s’il affirme qu’il faudra du temps pour déterminer combien de téléphones ont reçu le message, alors qu’il enquête sur les rapports que beaucoup ont manqués.
La ministre de la Gestion des urgences, Kristy McBain, a déclaré que le message test avait été diffusé depuis 94 pour cent des tours de téléphonie mobile à travers le pays, dépassant ainsi son objectif de diffusion depuis au moins 90 pour cent des tours.
Mais le ministre a déclaré qu’il faudrait du temps pour rassembler les résultats du test du nouveau système national d’alerte AusAlert, après que des personnes ont signalé sur les réseaux sociaux que leur téléphone n’avait pas émis d’alerte ou n’avait reçu aucun message.
Un message test a été envoyé à des millions de téléphones lundi à 14 heures, indiquant : « Ceci est une alerte TEST d’AusAlert, le nouveau système d’alerte d’urgence australien. AUCUNE ACTION N’EST REQUISE. »
Le gouvernement travaille avec les opérateurs de télécommunications pour estimer le nombre de téléphones touchés par le test.
« Nous avons suivi les réponses du public depuis la salle de situation nationale, et les rapports indiquent que les messages texte ont atteint un grand nombre d’appareils mobiles à travers le pays », a déclaré McBain lundi après-midi, peu après le test.
« Évidemment, nous ne sommes qu’une heure après ce test, donc (l’Agence nationale de gestion des urgences) continuera à analyser les données techniques et de performance. »
Aucune donnée n’est collectée par le gouvernement ou les entreprises de télécommunications lors de l’envoi de l’alerte d’urgence. Cependant, le nombre de téléphones atteints par le test sera calculé à partir des enregistrements des compagnies de téléphone indiquant combien de téléphones compatibles étaient à portée des 94 pour cent des tours de téléphonie mobile du pays.
Le porte-parole de l’opposition en matière de gestion des urgences, David Littleproud, a soutenu le déploiement d’AusAlert et a déclaré qu’il était important que le gouvernement agisse en fonction des résultats des tests.
« Je ne qualifierais pas (le test) de réussite complète et je ne m’attendrais pas à cela », a-t-il déclaré.
Littleproud a critiqué le gouvernement qui a mis quatre ans pour commencer à tester AusAlert depuis que la commission royale sur les feux de brousse de 2019-2020 a publié ses recommandations.
« Le fait qu’il ait fallu quatre ans au gouvernement albanais pour mettre en place le projet est probablement l’aspect le plus préoccupant », a-t-il déclaré.
AusAlert est compatible avec la plupart des appareils Android exécutant la version 12 ou plus récente et de nombreux modèles fabriqués après 2019. Il fonctionne également avec l’iPhone 11 ou plus récent. Les appareils plus anciens sur lesquels des mises à jour logicielles ont été installées peuvent recevoir des messages.
Le nouveau système national d’alerte utilise la même technologie de diffusion que celle utilisée dans plus de 30 pays.
AusAlert utilise la technologie de diffusion cellulaire, et non les SMS sur lesquels s’appuient les États pour émettre des avertissements. La diffusion cellulaire envoie des messages depuis les tours de téléphonie mobile sélectionnées à tous les appareils compatibles à portée des tours.
En sélectionnant les tours qui transmettent, le message peut être ciblé sur les personnes qui ont besoin de le voir, souvent avec un niveau de précision rue par rue.
Les 6 pour cent des tours mobiles qui ne diffusaient pas étaient hors ligne en raison de maintenance ou de mises à niveau.
McBain a déclaré que les gens ne devraient pas s’inquiéter s’ils ne reçoivent pas d’alerte.
« Cela pourrait être dû au fait que vous n’êtes pas dans une zone de couverture (ou) que votre logiciel n’était pas à jour ou que votre appareil était incompatible », a expliqué le ministre.
Le nouveau système d’alerte national sera utilisé pour émettre un large éventail d’avertissements, notamment en cas de catastrophes naturelles, de menaces pour la sécurité publique telles que des fusillades, ainsi que de menaces pour la santé et la biosécurité comme une épidémie.
Il existe deux niveaux d’alerte. L’avertissement « critique » en cas de menace imminente pour la vie, par exemple lorsqu’un cyclone est sur le point de frapper, déclenche une alarme et déclenche un message sur l’écran d’accueil d’un téléphone. Ces avertissements sont obligatoires et ne peuvent pas être désactivés.
Des alertes « prioritaires » sont émises lorsqu’il n’y a pas de menace immédiate pour la vie, mais lorsqu’il est conseillé aux gens de suivre les instructions avant l’approche d’une urgence, comme un feu de brousse désigné au niveau « surveiller et agir ». Les téléphones peuvent être configurés pour désactiver les alertes prioritaires.
McBain a déclaré que le gouvernement « ne voudrait jamais diluer l’efficacité» d’AusAlert et il ne serait utilisé qu’en cas d’urgence, pas pour d’autres notifications comme les rappels de santé ou les déclarations de revenus.
Il n’est pas prévu de remplacer immédiatement les systèmes d’alerte de l’État, qui utilisent la technologie SMS, y compris pour les catastrophes naturelles, et qui continueront à fonctionner en tandem avec AusAlert pendant la période estivale à haut risque.
« Il s’agit d’un autre outil dans la trousse à outils des organisations de services d’urgence, et nous sommes vraiment ravis de l’avoir désormais en Australie afin que les gens puissent recevoir cette alerte, ainsi que leurs émissions d’urgence à la radio, à la télévision, ainsi que les conseils des agences de services d’urgence locales », a déclaré McBain.
Mike Foley est le correspondant climat et énergie de The Age et du Sydney Morning Herald.Connectez-vous par e-mail.