Cependant, Temu a également attiré l’attention du monde entier au cours des derniers mois sur les types de données utilisateur qu’il collecte auprès des acheteurs, notamment via son application.
La semaine dernière, les universitaires de l’Université RMIT ont lancé un avertissement aux consommateurs australiens sur cette question, soulignant que l’entreprise pourrait collecter des informations via les profils des utilisateurs sur les réseaux sociaux.
Les partenaires commerciaux de Temu peuvent capturer « des informations sur nous, notre ordinateur ou appareil, ainsi que des données de localisation (si vous n’avez pas désactivé les paramètres de partage de position) », a déclaré le Dr Arathi Arakala, expert en cybersécurité du RMIT.
Selon la politique de confidentialité de Temu, la société collecte une série d’informations sur les utilisateurs, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone d’un acheteur, ainsi que tout contenu généré par l’utilisateur et créé sur la plateforme.
Le détaillant peut également combiner les informations fournies par les acheteurs à la plateforme avec des « informations provenant de sources tierces », y compris les réseaux sociaux. « Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom d’utilisateur, votre photo de profil et votre adresse e-mail si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter au service en utilisant ledit service tiers », indique Temu dans sa politique de confidentialité.
Dans un communiqué, Temu a déclaré qu’il accordait la priorité à la protection de la vie privée et qu’il était transparent sur ses pratiques en matière de données.
« Nous collectons des informations dans un but clair et unique : fournir et améliorer continuellement nos produits et services pour nos utilisateurs », a déclaré la société.
La société a souligné que l’App Store d’Apple détaille les informations qui peuvent être liées aux utilisateurs, notamment les achats, le contenu de l’utilisateur et l’historique de recherche, et a noté que « les données que nous collectons reflètent les pratiques courantes du secteur ».
« Conformément à notre engagement en faveur d’une transparence totale, chaque utilisateur peut également consulter les autorisations demandées par Temu sur le site Web ou l’application sous « Paramètres » », a déclaré la société.
Le professeur Asha Rao, expert en cybersécurité de l’École des sciences du RMIT, a déclaré que de nombreux utilisateurs ne savaient pas quelles données étaient collectées lorsqu’ils utilisaient des applications telles que Temu.
« Si vous vous connectez en utilisant un compte de réseau social – via Google, Facebook ou autre, ils obtiennent beaucoup plus d’informations », a-t-elle déclaré. « Je ne pense pas que les utilisateurs prêtent suffisamment attention à ce qu’ils font. »
Arakala recommande aux acheteurs de désactiver le partage de position lorsqu’ils utilisent des applications telles que Temu, d’éviter de se connecter via des comptes de réseaux sociaux personnels, de supprimer les cookies et l’historique après avoir utilisé la plateforme et de configurer une adresse e-mail dédiée pour les achats en ligne.
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