De plus, les personnes qui se hérissent les commentaires deviennent défensives ou ignorent les suggestions de développement sont souvent perçues comme moins ouvertes et coachables, érodant les relations et les opportunités de promotion.
Le miroir dont vous avez besoin
Le psychologue Daniel Goleman a défini la conscience de soi comme connaissant ses états internes, ses préférences et ses intuitions. Cependant, nous ne sommes souvent pas les meilleurs juges de nous-mêmes. Nous pouvons surestimer nos capacités dans des domaines comme la communication, le leadership et le travail d'équipe.
Il faut du courage pour demander des commentaires et encore plus pour l'utiliser judicieusement.
Selon le psychologue Adam Grant, les collègues sont souvent plus précis pour prédire comment votre personnalité a un impact sur les performances que vous-même. Sans commentaires, vous basez vos performances sur les hypothèses, pas sur des preuves. Lorsque vous êtes ouvert à vous voir à travers les yeux des autres, vous avez accès à des informations qui peuvent débloquer un nouveau niveau de croissance.
Certains commentaires de rétroaction sont fondés sur une véritable perspicacité et livrés avec une bonne intention. D'autres sont inutiles, mal informés ou même malveillants.
Pour évaluer la valeur des commentaires, considérez deux dimensions: l'intention de la personne qui l'offre (utile contre inutile) et leur compétence ou son expertise dans le domaine qu'ils commentent (compétence élevée versus faible).
Quand quelqu'un a une intention utile et des compétences élevées, soyez ouvert à l'apprentissage et à la réflexion. En revanche, lorsque l'intention de quelqu'un est discutable et que les compétences sont faibles, ne réduisez pas immédiatement les commentaires; Au lieu de cela, soyez curieux de savoir les idées sur eux, vous et votre relation. L'adoption de cette approche aide à différencier le bruit de la perspicacité.
Si vous vous retrouvez coincé dans une spirale de rétroaction – rejouer un commentaire négatif encore et encore – permettez-vous de vous sentir. Vos émotions sont valides. La clé est de choisir votre réponse. Refocation sur ce que vous pouvez contrôler et rediriger l'énergie vers une action déterminée.
Construire vos muscles de rétroaction
Plus vous vous entraînez à recevoir des commentaires, plus cela devient facile. Pour aider à développer vos muscles de rétroaction, voici cinq conseils à considérer:
- Identifier les domaines de croissance. Lorsque vous recevez des commentaires utiles, reconnaissez où vous pouvez faire mieux. Cela signale la maturité et la propriété proactive de votre développement.
- Gérez vos émotions. Il est normal de ressentir une secousse de défensive lors de la réception des commentaires, surtout s'il est inattendu. Respirez. Résistez à l'envie d'expliquer, de justifier ou de discuter. Au lieu de cela, écoutez. Posez des questions de clarification.
- Prenez l'habitude de demander des commentaires. Des questions comme « Quelle chose que j'aurais pu faire mieux lors de cette réunion? » ou « Comment mon approche a-t-elle atterri avec l'équipe? » Invitez une entrée constructive.
- Clarifier et réfléchir. Parfois, les commentaires sont vagues («vous devez être plus stratégique») ou déroutant. Posez des questions de clarification: «Pouvez-vous me donner un exemple?» ou «à quoi ressemblerait« plus stratégique »dans mon rôle?» Ensuite, réfléchissez à ce que vous avez entendu et considérez ce qui est sous votre contrôle pour changer.
- Montrer l'appréciation. Si quelqu'un vous donne des commentaires, surtout si vous l'avez demandé – que lui. Il faut du courage pour offrir des observations honnêtes. Plus important encore, montrez que vous avez pris les entrées au sérieux en agissant dessus. Même les petits changements comportementaux signalent votre engagement à la croissance.
Il faut du courage pour demander des commentaires et encore plus pour l'utiliser judicieusement. Commencez par être ouvert aux voix – hispulaires ou difficiles à entendre – qui peuvent vous façonner pour le mieux. Comme l'a dit Leo Tolstoy: « Si vous vous souciez trop d'être loué, vous n'accomplirez finalement rien de sérieux. »
Écouter. Apprendre. Puis grandir avec intention.