« Nous travaillons avec le régulateur et nous serons guidés par ses directives pour d'autres actions », a déclaré Carlos Antonius, directeur général de Chatime.
Un porte-parole du régulateur de la consommation a déclaré que les entreprises tout au long de la chaîne d'approvisionnement en piles bouton ou en produits alimentés par celles-ci, y compris les fabricants, importateurs, distributeurs et détaillants, devaient se conformer aux normes de sécurité et d'information disponibles sur le site Web Product Safety Australia.
« Ces normes comprennent des exigences de conception, des avertissements de sécurité et des informations à fournir sur le produit et son emballage », a déclaré un porte-parole de la Commission australienne de la concurrence et de la consommation.
« Les entreprises sont responsables de résoudre les problèmes de sécurité liés aux produits qu'elles vendent aux consommateurs, par exemple en respectant les obligations prévues par les dispositions de garantie du consommateur ou en procédant à un rappel volontaire, le cas échéant. »
Ce n'est pas le premier problème de Chatime concernant la vente de gobelets de marque. La chaîne de bubble tea a été contrainte de cesser de vendre des gobelets réutilisables après que KeepCup ait intenté une action en justice contre elle pour avoir utilisé son nom de marque sur ses emballages. L'affaire a été réglée pour un montant non divulgué.
Au cours des quinze prochains jours, l'unité de sécurité des produits de consommation de Chatime déterminera si la Light-Up Cup peut continuer à être vendue – « ce qui peut inclure un autocollant apposé sur l'emballage pour les rendre conformes » – ou si elle doit procéder à un rappel complet. de stock.
Ce résultat aurait pour conséquence que les magasins Chatime seraient « crédités » pour le retour des gobelets.
Une enquête menée en 2019 par ce masthead a révélé que Chatime dissimulait le sous-paiement généralisé de ses travailleurs, dont beaucoup étaient des étudiants internationaux. Dès 2009, Chatime avait à l'époque des employés sous-payés de plus de 10 millions de dollars dans son réseau de franchises de 111 magasins. Antonius a déclaré que toutes les personnes concernées avaient depuis été remboursées.
Chatime a été fondée en 2005 à Taiwan et est cotée à la Bourse de Taipei avec plus de 2 500 magasins dans le monde. L'entreprise australienne codirige une étude mondiale de la marque de la chaîne de bubble tea.