«Les jeunes se tournent vers les chatbots d'IA parce qu'ils recherchent un endroit sûr pour pratiquer des conversations délicates sans jugement», dit-il.
« La plupart des enfants de Gen Z ont obtenu leur premier smartphone vers l'âge de 12 ans, grandissant par SMS plutôt que de parler en face à face. Après des verrouillage pandémiques, beaucoup trouvent des interactions réelles intimidant. »
L'appel des conseils générés par l'IA
Les chatbots AI peuvent fournir un moyen instantané, sans jugement et accessible de traiter les émotions. Contrairement aux amis humains ou aux thérapeutes, ils sont toujours disponibles, ne vous fantômer pas et ne nécessitent pas de rendez-vous.
«Ces outils d'IA expliquent nos besoins humains fondamentaux pour l'attachement et l'appartenance à câliner», explique Auerbach.
«Gen Z a grandi numérique, et avec une anxiété sociale élevée, ces plateformes leur permettent de pratiquer la connexion sans risque de rejet. Ils rayent essentiellement une démangeaison biologique pour la connexion dans un environnement à faible enjeux.»
Les partisans de la pratique relationnelle axée sur l'IA soutiennent qu'il peut aider les utilisateurs à renforcer les compétences en communication et à affiner la communication. En exécutant des conversations dans un cadre contrôlé, les gens peuvent se sentir plus préparés à des interactions réelles
Andrew Gung, fondateur et chef de la direction de Core Confidence – une société de coaching dédiée à aider les hommes à améliorer leurs compétences de rencontres – a récemment élargi son approche en intégrant l'IA dans le processus.
À l'origine, la confiance de base a fonctionné comme un service de coaching de rencontres en personne. Mais à mesure que la demande grandissait, Gung a remarqué que de nombreux hommes cherchaient des conseils sur des défis de rencontres similaires.
Pour mettre à l'échelle ses capacités de coaching, il a présenté Spark, un entraîneur de rencontres alimenté en AI organisé sur Discord, qui dessert désormais plus de 400 utilisateurs.
«Nous ne recommandons pas à nos clients de copier et de coller, mais Spark recommandera au moins cinq suggestions», explique Gung. «Nous avons fait un outil d'apprentissage pour nos élèves.»
La confiance fondamentale développe également des outils supplémentaires axés sur l'IA, y compris un simulateur de conversation qui permet aux utilisateurs de s'entraîner aux SMS avec un partenaire virtuel. Une autre fonctionnalité déjà en développement permet aux utilisateurs de répéter les conversations en temps réel avec un assistant vocal AI.
«Vous avez un entraîneur de rencontres dans votre poche», explique Gung. «Vous pouvez accéder à nos théories de coaching dans les trois à cinq secondes en posant simplement une question à tout moment. Il est disponible 24/7 pour vous aider à vous améliorer considérablement… sans avoir besoin d'attendre que nous vous répondons.»
Le fondateur et chef de la direction de la confiance de base Andrew Gung.
L'IA peut-elle remplacer de véritables conseils relationnels?
Pour certains utilisateurs de la génération Z, l'IA est plus qu'un simple outil de pratique – il devient un substitut à la thérapie et au coaching professionnel.
Malgré le succès de l'IA dans le coaching de rencontres, Gung reste ferme qu'elle ne remplacera jamais les entraîneurs humains. «Il y aura toujours un besoin pour cet aspect humain à humain en ce qui concerne ce type de service, mais il progresse à un rythme rapide», dit-il.
Auerbach partage des préoccupations similaires et dit qu'il pense que l'IA supprime l'ingrédient central qui rend les relations réelles – le risque.
« Sans rejet possible, ces scénarios deviennent indispensables. C'est comme apprendre à nager sur des terres sèches. La vulnérabilité déchirante de vous mettre là-bas est exactement ce qui manque dans les chats d'IA », dit-il.
Les réponses générées par l'IA peuvent ressembler à des humains, mais Auerbach soutient que les gens n'oublient jamais vraiment qu'ils parlent avec une machine.
«Vous vous entraînez essentiellement avec une marionnette sophistiquée, et cette connaissance change tout», dit-il.
« Quand il n'y a pas de vraie personne qui pourrait vous rejeter, les enjeux s'évaporent. De vraies relations nécessitent de naviguer dans des moments difficiles avec quelqu'un dont les sentiments comptent vraiment. (Vous obtenez des papillons ou ressentez-vous une vraie chimie lorsque vous parlez à l'IA?) »