Gavin Dufty de St Vincent Paul.Crédit: Dominic Lorrimer
Gavin Dufty, directeur national de l'énergie à la St Vincent Paul Society, souligne que ce processus ne devrait pas être unique pour les ménages.
«Nous devons (faire le tour) fréquemment, peut-être annuellement, parce que chaque détaillant (a) des positions différentes… ce n'est pas défini et oublié pour eux non plus. Les détaillants changent tout le temps », dit-il.
«Lorsque vous allez faire le tour, réservez une demi-heure et assurez-vous de le faire avec une facture d'énergie dans votre main. Si vous pensez que cela va se produire dans 10 minutes, ce n'est pas le cas. «
Réduisez votre consommation d'énergie
Si vous êtes déjà sur l'accord d'électricité le moins cher, il est peut-être temps d'envisager de réduire votre consommation d'énergie dans la maison.
«Nous vivons dans de grandes boîtes», explique Dufty. « Le plus gros tueur est si votre boîte fuit, ou si vous essayez de chauffer ou de refroidir les grands espaces. »
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« Vous voulez vous assurer que vous avez fermé la porte si vous chauffez ou refroidissez, vous n'essayez donc pas de chauffer plus que ce dont vous avez besoin pour chauffer ou que vous avez plus que vous avez besoin de refroidir », dit-il. « Évidemment, laisser des appareils sur lesquels vous n'avez pas besoin d'être allumé, ce n'est pas si utile. »
Tindall recommande que les consommateurs reviennent à l'essentiel lorsqu'il s'agit de conserver l'énergie. Peu importe à quel point de légères ajustements de notre utilisation quotidienne peuvent faire une grande différence.
«Ils peuvent sembler une minuscule goutte dans l'océan. Mais si vous les construisez dans votre routine quotidienne, vous n'y penserez même pas. Et aussi ils peuvent vraiment s'additionner », explique Tindall.
Dufty dit également de vérifier si vous êtes sur un contrat d'énergie «Temps d'utilisation». «Cela signifie qu'ils ont des tarifs moins chers à différents moments de la journée», dit-il.
Bien que certains contrats puissent offrir une énergie moins chère la nuit, d'autres pourraient être les moins chers pendant la journée. «Alors changez autour de votre consommation… (et assurez-vous) de vous assurer que vos comportements s'alignent du mieux qu'ils le peuvent avec votre structure de prix», explique Dufty.
Connaissez vos droits et vos droits
Il existe divers soutiens à la disposition des personnes qui ont besoin d'aide pour les paiements d'électricité.
Le droit de l'énergie oblige tous les détaillants à soutenir les ménages qui ont du mal avec les factures, explique Dufty. Cela comprend l'offre de support tels que les reports de dette ou les dérogations de la dette.
«Ils doivent (fournir un soutien) et le régulateur l'applique, mais la seule façon d'obtenir tous ces supports est si vous appelez le détaillant. Donc, si vous rencontrez des difficultés, ne soyez pas timide. Sautez au téléphone, appelez le détaillant », dit-il.
En plus du soutien de votre fournisseur, il y a aussi des concessions des gouvernements de l'État et du territoire, en particulier pour ceux qui ont des cartes de pension ou de soins de santé.
Ces directives diffèrent légèrement entre les zones. En Nouvelle-Galles du Sud, les titulaires de carte peuvent demander la remise des ménages à faible revenu. À Victoria, les détenteurs de cartes de concession peuvent s'inscrire à des factures moins chères, et les paiements manqués peuvent être arrière jusqu'à 12 mois.
« Il est maintenant temps de vous assurer que vous tirez le meilleur parti du marché de l'énergie », explique Dufty. «(Les prestataires) ne vous appellent pas et disent:« Oh, au fait, j'ai trouvé un prix moins cher pour vous ». Alors vous sortez et l'obtenez.