La directrice générale de Woolworths, Amanda Bardwell, a déclaré que le supermarché avait travaillé de manière constructive avec l'ACCC et avait pris des mesures pour écouter et améliorer les expériences des clients et des fournisseurs.
Elle a déclaré que le secteur de l'épicerie australienne était « très compétitif » et que les clients ont plus de choix que jamais auparavant, et ont salué les recommandations concernant la transparence pour les clients et les fournisseurs « où ils n'ont pas de conséquences inattendues ou d'augmenter les coûts ».
«Des relations de longue date et mutuellement bénéfiques avec nos partenaires fournisseurs, à la fois petits et grandes, sont également essentielles pour nous permettre de mieux servir nos clients», a-t-elle déclaré.
Les investisseurs de supermarchés sont apparus heureux: le cours de l'action de Coles a augmenté de 4,9% et Woolworths avait augmenté de 6,3%.
L'ancien président de l'ACCC, Graeme Samuel, qui a dirigé le régulateur entre 2003 et 2011, a critiqué les recommandations du rapport comme non efficaces ni avoir suffisamment de dents. Six des 20 recommandations sont liées à la fourniture de détails de prix supplémentaires aux consommateurs, ce qui, selon Samuel, était une «surcharge d'informations».
« (L'ACCC) traite presque les consommateurs comme des tasses », a déclaré Samuel à ce masthead. « Ils disent vraiment aux consommateurs, vous n'êtes pas assez avisé pour savoir ce qui se passe dans les supermarchés, pour faire vos achats de la bonne manière, et donc nous allons vous donner toutes ces informations … ce qui, je ne pense pas, va réellement réaliser grand-chose. »
L'ancien président de l'ACCC, Graeme Samuel.Crédit: Alex Ellinghausen
Le rapport n'a fait aucune conclusion concernant les prix des prix ou la banque terrestre, qui, selon le régulateur, était une «évaluation complexe» qui devait être effectuée au cas par cas pour laquelle il n'avait pas assez de temps.
« Les prix ne sont mentionnés nulle part. Et pour une bonne raison; il n'a jamais existé », a déclaré Samuel, ajoutant que l'échec de la conclusion de la banque terrestre était « très décevant ».
Le rapport indique que «une asymétrie d'information substantielle» existe entre Coles et Woolworths et leurs fournisseurs, ce qui a conduit à une «puissance de monopsone», ce qui signifie que les supermarchés achètent un pourcentage aussi élevé d'un produit qu'ils peuvent avoir un impact sur le prix global du marché, envoyant des prix en baisse en achetant moins ou en augmentant plus en achetant plus.
Si les deux majors maintiennent et augmentent leur part de marché et leur pouvoir de marché, leurs marges continueront probablement de croître, a-t-il déclaré.
Aldi est un «discounter dur» mais ne fait face à aucune concurrence directe, a découvert l'ACCC.Crédit: Oscar Colman
L'ACCC a décrit ALDI comme un «discounter dur» qui «ne fait pas face à la concurrence directe» ou ne rivalise pas face à face avec Coles et Woolworths, en raison de sa plus petite portée. Les prix de l'ALDI ont augmenté le plus des quatre principaux opérateurs d'épicerie au cours des exercices 2023 et 2024.
L'ACCC a recommandé que tous les supermarchés publient en ligne et en magasin et divulguer toute diminution de la taille des packages, également connue sous le nom de rétrécissement.
Un porte-parole d'ALDI a déclaré que davantage de clients se sont tournés vers le supermarché dont le siège social allemand qui ne s'engage pas dans des prix élevés et maintient les prix à un «efficacité extraordinaire».
«De notre gamme organisée de 1800 produits de qualité, des emballages simplifiés, notre gamme de marques exclusives et notre politique de première approvisionnement australienne, sur la façon dont nous empilons les étagères et chargeons nos camions – offrir de la valeur à nos clients est intégré à notre modèle commercial», a déclaré le porte-parole.
Aldi, qui a déclaré qu'il n'offrera pas les achats en ligne pour maintenir les coûts bas et n'offre actuellement pas de catalogue en ligne, travaille sur un nouveau site Web pour être en ligne en avril qui comprendra des prix de sa gamme principale et de ses achats spéciaux en édition limitée populaire.
L'opérateur d'IGA Metcash a déclaré qu'il était heureux que l'ACCC ait reconnu que les supermarchés indépendants étaient importants pour la concurrence, en particulier dans les régions rurales et éloignées, et il est possible qu'il existe des obstacles aux indépendants lorsqu'ils sont en concurrence avec les grandes chaînes.
« Nous sommes également préoccupés par la domination croissante des principales chaînes de supermarchés en Australie et leur capacité à continuer de croître grâce à des acquisitions rampantes d'indépendants et de banques foncières », a déclaré un porte-parole de MetCash.
Le chef des nationaux, David Littleproud, a accusé le gouvernement de ne jamais croire au changement réel, affirmant que les supermarchés pourraient continuer à évaluer les familles de gouge tout en abandonnant les fournisseurs en toute impunité.
La coalition promet des pouvoirs de désinvestissement spécifiques aux supermarchés, un commissaire autonome pour le secteur et les pouvoirs de l'ACCC pour mener des audits aléatoires de supermarché.
« L'enquête demande plus de transparence et de rapports, mais ne comprend pas s'il n'y a pas de conséquence pour faire la mauvaise chose, alors c'est juste des affaires comme d'habitude pour les grands supermarchés », a-t-il déclaré.
Le ministre de la Concurrence, Andrew Leigh, a déclaré que le rapport a prouvé que les supermarchés avaient «empilé les étagères en leur faveur», faisant valoir que le gouvernement avait renforcé les lois autour du secteur à la fin du fournisseur et au client de l'entreprise.
« Nous cherchons non seulement à obtenir un accord plus juste pour les familles à la caisse, mais aussi un accord plus juste pour les agriculteurs », a-t-il déclaré.
L'ACCC a noté que l'un des problèmes est le manque de concurrence offerte par Aldi dans certaines parties du pays où il manque de débouchés.
La sénatrice indépendante de Tasmanie, Tammy Tyrrell, a déclaré qu'Aldi devrait déménager dans son état.
«Les Tasmaniens méritent une meilleure concurrence d'épicerie et des prix d'épicerie moins chers. Il est temps que nous obtenions ce que tous les autres États ont et Aldi tombe sur le détroit de Bass», a-t-elle déclaré.