Je suis un millénaire typique. J’aime l’avocat sur mes toasts, je ne peux pas vivre sans mon téléphone et je possède toujours des jeans skinny. Cependant, il y a un trait qui me distingue de mes pairs : j’adore passer des appels téléphoniques. Alors que de nombreux Millennials pensent que parler au téléphone est un destin pire que la mort, je n’aime rien de plus que d’appeler mes amis au hasard. Il est clair qu’il s’agit d’un comportement inhabituel, car je reçois souvent des SMS après des appels manqués me demandant « Ça va ? » Qu’est-ce qui ne va pas? »
Pour ceux qui se demandent pourquoi appeler à l’improviste est un gros problème, il vous suffit de rechercher sur Google « est-ce qu’appeler quelqu’un au téléphone est impoli ? se heurter à un déluge d’articles de presse s’exclamant que oui, c’est le cas. Le Washington Post a publié une histoire l’année dernière intitulée « La nouvelle étiquette des appels téléphoniques : envoyez d’abord des SMS et ne laissez jamais de message vocal ». Il y a aussi ça Moyen article titre qui ne pourrait pas rendre le message plus clair : « Appelez-vous sans demander au préalable ? Vous êtes extrêmement impoli et voici pourquoi.
« ET pho… euh, envoie un SMS à la maison. »
Crédit: Marija Ercegovac
Mais qu’y a-t-il de grossier exactement là-dedans ? Lorsque j’appelle un ami et qu’il ne répond pas, je suppose qu’il est occupé. Je raccroche et continue ma journée. Je leur envoie généralement un SMS pour leur faire savoir que j’appelle juste pour voir comment ils vont et qu’il n’y a aucune pression pour rappeler. L’impolitesse consisterait à s’attendre à ce que la personne réponde ou à ressentir une pression pour rappeler. J’essaie de faire comprendre que je ne veux ni l’un ni l’autre.
Zarife Hardy, directeur et fondateur de l’Australian School of Etiquette, affirme qu’il est « tout à fait acceptable » de passer un appel sans envoyer de SMS au préalable. « Nous avons le choix de répondre au téléphone. Si le moment est propice, répondez-y. Il existe cependant certaines règles. Hardy dit d’éviter d’appeler pendant les heures de bureau, tôt le matin ou après 20 heures le soir. « Il faut respecter le temps d’autrui. Soyez attentif à la journée et à l’emploi du temps de quelqu’un.
L’impolitesse est-elle le problème ou avons-nous simplement eu peur des appels téléphoniques ? Hardy affirme que l’utilisation du téléphone est devenue la plus grande demande de formation de son entreprise. « De nombreux Millennials et diplômés universitaires viennent sur un lieu de travail où le téléphone est un outil commercial très important et ils ont trop peur pour le décrocher. Ils n’ont tout simplement pas les compétences ni la confiance en soi.
Les appels téléphoniques existent depuis plus de 140 ans, alors quand y sommes-nous devenus si opposés ? Quand j’étais adolescent, non seulement il n’y avait pas d’option pour « envoyer d’abord des SMS », mais il fallait appeler le téléphone personnel de son ami et, ce qui était mortifiant, parler à ses parents ! Dieu nous préserve si vous confondez votre ami avec son frère ou sœur. De nos jours, il semble qu’il n’y ait rien de plus embarrassant que d’appeler quelqu’un par accident. Sauf en les faisant accidentellement FaceTiming, bien sûr.
Depuis toujours, le miroir, le cinéma et la télévision ont évolué avec leur temps, les protagonistes communiquant désormais souvent par texte, l’échange étant superposé à l’écran. Je suis presque sûr que si ET avait été un Millennial, il n’aurait pas téléphoné à sa maison, il aurait envoyé des SMS.
Lorsqu’il s’agit de méthodes de communication ennuyeuses, pour moi, il s’agit d’écrire 100 SMS alors qu’un simple appel aurait suffi. Et qu’en est-il des notes vocales ? Bien que parfois drôles et romanesques, ne sont-ils pas simplement la version la plus longue et la plus gênante d’un appel téléphonique ? Non seulement je dois attendre un réglage approprié pour écouter, mais je ne sais jamais vraiment comment je suis censé répondre. Dois-je envoyer un SMS ou en renvoyer un ? Tout ce que je veux vraiment dire, c’est « puis-je vous appeler ? au lieu de passer des jours ou des semaines à écouter et à enregistrer une conversation.