Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa rubrique de conseils Got a Minute ? Cette semaine : la salle à manger manquante au bureau, une promesse de stationnement annulée et des séances de formation non rémunérées.
J’ai travaillé comme intérimaire dans plusieurs grandes organisations au cours des dernières années et je suis choqué par le nombre de lieux de travail qui ne disposent pas de salle à manger. Le personnel est assis à de petits bureaux dans de grandes salles ouvertes et passe sa pause déjeuner de 30 minutes à continuer de travailler. C’est bruyant, inconfortable et peu sain. Est-ce vraiment la norme sur les lieux de travail en entreprise aujourd’hui ?
Vous ne l’imaginez pas. Les bureaux ouverts et la culture du « déjeuner à votre bureau » sont devenus de plus en plus courants. Vous pouvez même acheter une gamme d’appareils de cuisson, comme des chauffe-soupes de bureau et des boîtes à lunch auto-chauffantes conçues pour être utilisées à votre bureau.
Le phénomène n’existait pas vraiment il y a plusieurs décennies : les bureaux disposaient de salons de thé, de cafétérias ou les gens quittaient simplement le bâtiment. Le déjeuner était une pause évidente dans la journée. Mais aujourd’hui, dans de nombreux bureaux, déjeuner s’apparente davantage à faire le plein tout en continuant à travailler.
Ironiquement, les recherches montrent systématiquement que le comportement opposé est meilleur pour les performances. Des études en psychologie du travail montrent que même une pause de cinq minutes améliore la concentration, la prise de décision et la créativité.
La culture du déjeuner au bureau est donc un peu paradoxale. Les gens pensent qu’ils sont productifs, mais ils se sentent souvent plus fatigués et moins efficaces en milieu d’après-midi.
Les bonnes organisations le reconnaissent de plus en plus. Vous verrez des lieux de travail progressistes créer délibérément des zones de repos, des espaces de restauration appropriés ou même encourager des réunions à pied pour contrer l’état d’esprit du « toujours à votre bureau ».
Vous ne pourrez peut-être pas contrôler ce que font vos collègues, mais vous pouvez toujours sortir pendant le déjeuner. Profitez de la pause et votre corps vous en remerciera.
J’ai accepté un poste qui implique un long trajet en voiture depuis chez moi, en partie parce que l’offre d’emploi, ainsi que l’entretien, ont confirmé qu’un parking pour le personnel était disponible sur place. Dès mon premier jour, toutes les places de stationnement avaient été rebaptisées comme réservées à la haute direction. Le reste d’entre nous doit désormais se garer le long d’une route très fréquentée et marcher plus de 200 mètres. Mon patron dit qu’il s’agissait d’un nouvel « avantage de gestion » approuvé par le directeur juste avant mon arrivée et qu’il ne peut rien faire. Je me sens induit en erreur : que dois-je faire ?
Si le stationnement sur place était clairement annoncé et discuté comme une caractéristique du rôle, alors le supprimer avant même de commencer donne naturellement l’impression que les objectifs ont été déplacés.
Malheureusement, le stationnement est rarement considéré comme un droit contractuel, sauf si cela est écrit dans votre contrat de travail. Si cela n’a été mentionné que dans l’offre d’emploi ou l’entretien, il peut être difficile de prétendre qu’il y a eu une violation formelle.
Votre meilleure prochaine étape consiste à rencontrer votre patron et à essayer de rester calme et constructif. Expliquez que l’une des raisons pour lesquelles vous avez accepté le poste était parce qu’un parking était disponible. Je leur ferais savoir qu’il n’est pas sûr de devoir marcher le long d’une route très fréquentée et je leur demanderais s’ils pourraient être ouverts à différentes alternatives, comme la rotation des utilisateurs des parkings. On ne sait jamais, soulever la question calmement et directement auprès des dirigeants peut inciter à repenser la situation.
À tout le moins, le fait de pouvoir en parler à votre patron indiquera que les décisions présentées comme des « avantages de gestion » peuvent rapidement éroder la confiance avec le reste de l’équipe.
Je travaille occasionnellement pour un organisme de formation très respecté. Nous sommes bien payés lorsque nous dispensons des journées de formation, mais nous devons également assister à des réunions régulières, contribuer à l’élaboration du contenu de la formation et assister à des séances de développement professionnel en entreprise – le tout gratuitement. Est-il déraisonnable de s’attendre à ce que des formateurs occasionnels participent à ces exigences sans être payés ?
Si votre organisation exige que vous assistiez à ces séances, vous devriez être payé pour cela. Oui, il n’est pas raisonnable de s’attendre à ce que des formateurs occasionnels participent sans être payés.
Si assister à des réunions, contribuer au matériel de cours ou participer à des séances de développement professionnel est véritablement facultatif, votre employeur peut alors faire valoir qu’il est raisonnable que vous ne soyez pas payé. Le choix vous appartient alors de participer ou non. Cependant, si ces activités sont nécessaires à l’exercice de votre rôle – ce qui semble être le cas – alors elles sont très probablement considérées comme du travail.
En Australie, vous avez droit à une rémunération pour toutes les heures travaillées. Le médiateur pour le travail équitable le précise clairement : les employeurs peuvent être passibles de sanctions si le personnel est tenu d’effectuer un travail non rémunéré qui profite à l’organisation.
Cependant, avant de recourir à une escalade externe, il convient de soulever la question directement et professionnellement auprès de l’organisation. Je voudrais simplement vous demander si vous devriez enregistrer des heures pour les réunions et les travaux de développement. Le soulever calmement peut suffire à régler le problème.
Et si ce n’est pas le cas et que votre organisation indique clairement qu’elle s’attend à ce que vous continuiez à assister à ces sessions sans être payé, il est peut-être temps d’avoir une conversation plus formelle. Fair Work sera en mesure de vous conseiller sur vos meilleures prochaines étapes.
Pour soumettre une question sur le travail, les carrières ou le leadership, visitez kirstinferguson.com/ask. Il ne vous sera pas demandé de fournir votre nom ou toute autre information d’identification. Les lettres peuvent être modifiées.
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Le Dr Kirstin Ferguson AM est l’auteur de Blindspotting : Comment voir ce que les autres manquent et Head & Heart : The Art of Modern Leadership. Kirstin est classée dans la liste mondiale Thinkers50 et est titulaire d’un doctorat en leadership et culture. www.kirstinferguson.com.Connectez-vous via X, Facebook ou e-mail.