Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa chronique de conseil a obtenu une minute? Cette semaine: demander des excuses lorsque vous vous êtes moqué, négociant une augmentation de salaire pour refléter votre réussite, et un gestionnaire épouvantable que le service RH refuse de sanctionner.
Si vous vous êtes moqué de vos collègues derrière votre dos, il n'est pas déraisonnable de s'attendre à des excuses.Crédit: Gain de dionne
Je travaille pour un département du gouvernement et, il y a environ un an, j'ai appris que je me moquais d'un groupe de travail informel WhatsApp (dont je ne faisais pas partie) et que je ne faisais pas appel à des termes désobligeants. J'ai soulevé cela avec la direction et même si mon manager était sympathique, je n'ai reçu aucune reconnaissance officielle ni excuse. Quand j'ai dit que j'aggraverais l'affaire à l'équipe d'enquête interne, le groupe WhatsApp a été brusquement fermé et n'a plus jamais mentionné. Maintenant, un an plus tard, je me sens toujours lésé, d'autant plus que l'une des personnes de ce groupe est maintenant mon gestionnaire de ligne. Ai-je raison de me sentir encore lésé que l'incident n'a jamais été abordé et que mon droit d'être traité avec respect et que le professionnalisme a été complètement violé?
Le comportement que vous avez connu était non professionnel et blessant. Il semble que tout ait été brossé sous le tapis dans l'espoir que tout le monde (c'est-à-dire vous) pourrait simplement «passer à autre chose». Sans une reconnaissance de ce qui s'est passé, il n'est pas surprenant que vous vous accrochiez toujours à ces sentiments.
Maintenant que l'une des personnes impliquées est votre gestionnaire de ligne, vous pouvez à nouveau soulever ce problème avec les RH ou quelqu'un de senior dans votre organisation. La question que j'ai est: quel résultat recherchez-vous? Avez-vous besoin de voir la responsabilité de ceux qui vous ont fait du tort? Une aide externe (par le biais d'un programme d'assistance des employés ou ailleurs) vous aiderait-elle à traiter ce qui s'est passé? Voulez-vous quitter l'équipe dans laquelle vous vous trouvez afin que vous n'ayez pas à travailler avec votre nouveau gestionnaire de ligne?
Vous avez raison de vous sentir lésé. Vous n'étiez pas traité avec respect ou professionnalisme, et vos besoins n'ont jamais été abordés. Une fois que vous vous sentez capable de reprendre le contrôle, vous espérez que vous commencerez à vous sentir moins défini par ce qui s'est passé.
Je travaille sur une ligne d'assistance fédérale depuis plus de deux ans. Lorsque le fournisseur de services a changé, le personnel a été transféré en vertu de l'EBA précédent, qui avait déjà expiré. En juillet de cette année, je devais une augmentation annuelle de salaire. Au lieu de cela, on m'a dit que je ne recevrais que l'augmentation nationale de 3,75%, car la direction a fait valoir que c'était mieux que les 3,5% dans l'ancien EBA. Cependant, la politique de rémunération de la société promet une augmentation de plus de 5%. J'ai été classé le plus performant, et mon manager dit que j'ai un cas, mais je suis nerveux à propos de la façon d'approcher la haute direction. Comment puis-je négocier efficacement et quels sont mes droits dans cette situation?
Chaque fois que vous vous dirigez vers une discussion sur la rémunération, il est toujours préférable de négocier en fonction de vos performances plutôt que de vous concentrer sur votre droit. Rassemblez vos réalisations pour l'année et expliquez des exemples de la raison pour laquelle vous avez été classé le plus performant. Vous pourriez dire quelque chose comme: «J'ai été classé le plus performant parce que j'ai rencontré et dépassé les attentes fixées pour moi. J'aimerais que mon salaire reflète à la fois ma performance et la politique de l'entreprise.» S'ils ne sont pas prêts à bouger leur position, demandez-leur ce qu'ils ont besoin de voir par un artiste supérieur pour justifier une augmentation au-delà du montant national.
En termes d'EBA, vérifiez avec votre syndicat ou le médiateur de travail équitable, afin que vous ayez les faits sur ce qui s'applique dans votre situation. Lorsque vous avez votre discussion sur la rémunération avec votre chef, ayez ces informations avec vous afin que vous puissiez parler de votre salaire en fonction des preuves, plutôt que sur le ouï-dire ou l'émotion.