Parmi ceux qui sont morts, il y avait un garçon de huit semaines. Samedi, la ministre des Communications, Anika Wells, a déclaré que le traitement de la saga par Optus avait laissé tomber les Australiens, la société ayant agi lentement et attendu plus de 40 heures pour le dire au public.
Rue a déclaré que la panne avait été causée par une mise à niveau de pare-feu de routine et a promis une enquête indépendante sur l'incident. Il a déclaré que la société avait retenu le public jusqu'à ce qu'ils aient effectué 600 chèques de protection sociale et avaient tous les détails à portée de main.
Stephen Rue était considéré comme une paire de mains sûre en tant que directeur général d'Optus.Crédit: Renee Nowytager
La réponse d'Optus, et celle de Rosmarin, a été critiquée au moment de la dernière panne après avoir hésité à expliquer tous les détails, et non particulièrement à venir avec les médias et la défensive lorsque la critique lui a été mise.
Son prédécesseur est connu pour vouloir être clair avec les communications et s'approprier des défauts lorsqu'ils se produisent plutôt que de se retirer de la responsabilité.
Rue est née à Dublin et est arrivée en Australie au début des années 1990. Formé en tant que comptable, il a rejoint News Corp où il a passé 17 ans, dont 10 comme son directeur financier en Australie.
Kelly Bayer Rosmarin s'est baissée après la grande panne d'Optus à la suite d'une panne à l'échelle nationale.Crédit: Alex Ellinghausen
Pendant ce temps, il a été nommé à plusieurs conseils, le géant de la LNR en évidence The Melbourne Storm, qui était confronté à sa propre crise. Rue a été devenue présidente de la tempête après le scandale du plafond salarial, dans lequel le club a été dépouillé de ses deux premiers ministres en 2007 et 2009. News Corp était à l'époque les propriétaires de la tempête, se déplaçant finalement dans une nouvelle propriété en 2013 après que Rue ait aidé à stabiliser les finances du club et la réputation des entreprises.
Pour une entreprise comme Optus, être préparé au pire est essentiel car les vies comptent sur les services qu'ils fournissent.
Tout en dirigeant NBN, Rue a fait travailler son équipe à Overdrive et à se préparer au pire lorsque les rapports initiaux de la pandémie ont commencé au début de 2020, le Revue financière a écrit.
Le ministre des communications de l'époque, Paul Fletcher, a déclaré que Rue et son équipe de la guerre de tous les résultats possibles, et à la fin, son leadership «calme et capable» a aidé le NBN à gérer des millions d'Australiens coincés à la maison, en s'appuyant sur Internet à grande vitesse.
« Ce n'est pas une de ces personnes avec un grand ego, ce n'est pas quelqu'un qui a besoin de dominer la conversation … il a un très bon Eq », a déclaré Fletcher.
Ces compétences sont confrontées au test ultime.