9 : Idem pour les bacs à poisson remplis de glace, posés par terre, devant le rayon poissonnerie. Pour l’amour de Dieu, remettez le poisson derrière le comptoir, là où les gens ne peuvent pas respirer dessus.
dix: Réparez les chariots avec les roues bancales.
11 : Placez le thé en feuilles sur l’étagère du milieu afin que nous, les personnes âgées – les seuls à boire du thé en feuilles – n’ayons pas à nous mettre à quatre pattes pour trouver un paquet. C’est facile pour nous d’y arriver, bien sûr, mais la question est…
12 : N’emballez pas les fruits dans du plastique. Vous l’avez peut-être remarqué : il est livré dans son propre emballage.
13 : N’obligez pas les agriculteurs à jeter des produits un peu bancals. La plupart d’entre nous le comprennent : ça a le même goût. Après tout, ce sont les grands supermarchés qui nous ont appris à croire que chaque banane devait se ressembler.
14 : Ne vendez pas tout en quantités conçues pour deux ou plus. Un Australien sur quatre vit désormais dans un foyer composé d’une seule personne. Pourquoi devraient-ils être obligés d’acheter un pack de deux ?
15 : Le calcul « à l’unité » sur l’étiquette de prix est une innovation utile, mais la taille des caractères pourrait-elle augmenter un peu ? Actuellement, vous avez besoin du télescope Hubble pour le lire.
16 : Pouvez-vous découper les objets de collection en plastique pour les enfants ? Dans la plupart des foyers, nous avons suffisamment de montagnes de déchets plastiques.
17 : Valorisez votre personnel de caisse. Ils constituent une bouée de sauvetage pour de nombreux Australiens, un moment d’interaction chaleureuse avec un autre être humain qui peut soutenir quelqu’un pendant des heures.
18 : Mettez fin à la domination toujours croissante de vos propres marques maison. Vous êtes un supermarché – votre mission de vie ne devrait pas être de passer chacun de vos fournisseurs par l’épée. D’autres entreprises australiennes ont le droit d’exister.
19 : Puisque les tablettes pour lave-vaisselle sont toujours en vente « à moitié prix », cela ne signifie-t-il pas que « moitié prix » est le vrai prix ?
20 : N’arrêtez pas brusquement de stocker ces fabuleux crackers à l’avoine, juste au moment où une personne devient dépendante. (C’est peut-être juste moi.)
21 : Veuillez réduire les sections spécialisées. Le ghee pourrait être dans le réfrigérateur à côté du beurre, avec les papadams chez International Foods, dans le dos avec les « organiques » (peu importe ce que cela signifie), ou – pour autant que je sache – proposé comme gommage pour le visage chez Chemist Supplies. L’idée? Nous déambulerons dans les allées, en faisant des achats impulsifs au fur et à mesure.
22 : Pourrait-il y avoir moins de choix ? Avons-nous vraiment besoin de détergent à lessive aux odeurs chimiques variées – votre choix entre Lemon Breeze, Nordic Fjord ou Crisp Linen ? Autre soupçon : vous facturez au fabricant l’espace de stockage pour chaque produit, et il est heureux de payer car il veut épauler ses concurrents. Nous avons ainsi un festival de variations inutiles dont tout le monde profite, sauf le client.
23 : La musique en magasin est un peu forte. Pourriez-vous le refuser ? Merci.
24 : Appliquez la règle des « 12 éléments ou moins ». Les gens pensent que 43 morceaux de malbouffe comptent pour un seul article. Ou, soit dit en passant, il devrait s’agir de « 12 éléments ou moins ».
25 : Et, roulement de tambour, l’essentiel : cesser d’utiliser l’inflation comme prétexte pour faire monter les prix plus vite que le taux d’inflation. Pouvons-nous le murmurer ? Nous sommes sur vous.
Voir? Facile! Juste quelques changements simples et nous serons à nouveau amoureux de Colesworth.
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