Nous avons invité un nouveau membre de notre équipe de travail à notre rituel matinal. Nous allons dans l'un de nos cafés préférés près de notre bureau. Le café est très bon. Mais cette nouvelle personne commande son café au lait très chaud.
Je sais que la bonne chose à faire est d'en rire comme le reste de notre groupe l'a fait, mais je ne peux pas. Je ne dirai pas quel travail nous faisons, mais cela implique du jugement et du discernement. Je n'arrête pas de penser que si cette personne prend de si mauvaises décisions concernant le café, de quelles autres mauvaises décisions est-elle capable ?
Est-ce simplement mon propre snobisme du café devenu fou ?
Il se pourrait bien que ce soit un cas où votre élitisme avoué en matière de café passe d'une petite prétention inoffensive à quelque chose d'un peu plus exagéré. Je pense que vous pourriez, comme vous l'avez suggéré, commencer à rire ou simplement oublier complètement cette idée, et vous finirez probablement par y réfléchir comme à une bonne décision.
Mais je ne vais pas vous dire que votre instinct est totalement faux.
Un penchant pour le café brûlant devrait faire sonner l’alarme. Crédit: Justin McManus
Oui, à première vue, les préférences en matière de café ne semblent pas avoir d’influence sur la qualité de travail d’une personne. Comme le dit le dicton, les goûts ne se discutent pas, alors est-il vraiment utile de s’attarder sur ce point ?
En fait, quand on y pense, beaucoup de choses auxquelles nous accordons de l'importance – lors des entretiens d'embauche par exemple – sont à la fois très subjectives et n'ont pas de lien direct avec l'exécution des tâches qui composent un poste. Comme vous le savez probablement grâce à votre travail, beaucoup de nos conclusions sont basées sur des réactions instinctives plutôt que sur une analyse approfondie et parfaitement rationnelle.
« Qu'aimez-vous faire en dehors du travail ? » ne sera pas considéré comme une question d'entretien très peu orthodoxe, mais vous pourriez facilement y répondre sans dire un mot sur les mécanismes ou la stratégie qui sous-tendent un emploi spécifique. Et pourtant, cette réponse pourrait quand même être très utile aux intervieweurs. Parce qu'elle pourrait leur permettre de faire des déductions – peut-être sur votre approche des tâches, sur votre personnalité, sur la façon dont vous pourriez vous intégrer à la culture d'une organisation, ou sur un certain nombre d'autres choses.
Au travail comme en dehors, nous faisons ce genre de déductions tous les jours, en extrapolant à partir d'une seule déclaration, d'une inclination ou d'une idiosyncrasie et en formulant un jugement plus large sur le caractère d'une personne. Cela ne nous sert pas toujours à grand-chose, mais parfois des traits ou des penchants qui peuvent sembler triviaux ou sans conséquence pris isolément peuvent, lorsqu'ils sont combinés à d'autres, devenir un portrait utile (bien que peu fidèle) d'une personne.