La plus grande banque et société de télécommunications d’Australie a uni ses forces pour créer un outil de détection et de prévention des escroqueries qui, selon elle, pourrait réduire les pertes des clients jusqu’à 20 millions de dollars par an.
L' »indicateur d’escroquerie », qui sera mis à l’essai au cours des prochains mois, vise à protéger les clients de la Commonwealth Bank et de Telstra contre les escroqueries téléphoniques où les criminels tentent d’inciter les gens à leur transférer de grosses sommes d’argent.
Le chef de l’ABC, Matt Comyn, et la patronne de Telstra, Vicki Brady, ont déclaré qu’ils accueillaient davantage de partenaires dans leur nouvelle initiative.Crédit:Brent Lewin et Arsineh Houspian
Le patron de l’ABC, Matt Comyn, a déclaré que bien qu’il n’ait pas été en mesure de révéler trop de détails sur le programme car cela pourrait aider les escrocs, l’initiative a été conçue pour améliorer la détection précoce et la prévention des escroqueries.
« Nous avons travaillé avec Telstra pour produire un modèle de détection des escroqueries par apprentissage automatique, le premier d’une série d’initiatives passionnantes issues de ce partenariat », a-t-il déclaré.
« Nous reconnaissons qu’il y a plus à faire étant donné le volume croissant et la nature changeante des escroqueries. »
L’indicateur d’escroquerie, actuellement en phase de preuve de concept, est conçu pour détecter en temps réel les situations d’escroquerie à haut risque, permettant à CBA d’appeler Telstra pour vérifier si un client est au téléphone. CBA peut alors contacter le client concerné ou effectuer des vérifications supplémentaires, y compris retarder, bloquer ou interrompre les transactions, ainsi qu’envoyer une notification dans l’application bancaire du client.
L’initiative intervient alors que les pertes financières dues aux escroqueries devraient doubler pour atteindre 4 milliards de dollars cette année, et les entreprises et le gouvernement cherchent à sévir contre le problème. Jusqu’à présent cette année, les Australiens ont perdu près de 100 millions de dollars selon Scamwatch.
Bien que Telstra entretienne une relation de longue date avec CBA, la directrice générale de la société de télécommunications, Vicki Brady, a déclaré que la collaboration avec d’autres sociétés était essentielle pour faire face à la sophistication croissante des attaques frauduleuses.