La hausse des coûts du carburant et de l’énergie est le dernier casse-tête pour les détaillants comme Metcash, qui doivent déjà faire face à un marché du travail plus serré, à la disponibilité des stocks et aux problèmes persistants de la chaîne d’approvisionnement.
Les rivaux Coles et Woolworths ont reconnu l’impact de l’inflation sur les dépenses de consommation lorsqu’ils ont proposé un gel des prix sur certains produits essentiels du garde-manger de marque maison en juin. Jones a déclaré que leurs prix alimentaires avaient augmenté en raison de l’inflation des ventes de leur entrepôt, mais il restait confiant dans la cohérence et la fidélité de leur clientèle.
« Je pense que les choses qui sous-tendent les améliorations de la compétitivité et de la pertinence sont fondamentalement la qualité des magasins, la qualité de l’offre, les prix, la gamme. Celles-ci restent intactes, nous devrions donc nous attendre à reprendre confiance dans la seconde moitié de l’année, et nous le faisons certainement.
La transparence autour de l’inflation et des défis logistiques signifiait que les partenaires fournisseurs continuaient d’investir dans le réseau indépendant, a déclaré Jones, tandis que l’entreprise s’efforçait d’augmenter le volume tout au long de la chaîne d’approvisionnement, et des systèmes comme le programme de correspondance des prix surveillaient la compétitivité de leurs coûts par rapport aux autres magasins locaux.
Au-delà du prix, Jones a exprimé sa confiance dans son programme Diamond Store Accelerator, qui se concentre sur la rénovation des emplacements des magasins, comme moyen de fidéliser et de gagner des clients pendant les périodes difficiles. Au total, environ 760 magasins ont fait peau neuve, dont 49 jusqu’à présent cette année, ce qui a entraîné une croissance importante des ventes – d’environ 15% sur une base comparable, selon Jones.
« Les clients ont le pouvoir de gérer leurs propres budgets », a déclaré Jones. « Nous avons une large gamme de produits nationaux, nous avons une offre de marques propres, mais c’est moins important que dans les chaînes. Nous croyons que la valeur est bien plus qu’un simple prix. C’est le service, la commodité, la convivialité.
L’analyste de MST Marquee, Craig Woolford, a noté que le coût de la dette de Metcash était passé à 3% au premier semestre de cet exercice, ajoutant que le détaillant pourrait être exposé à des taux d’intérêt plus élevés.
« Metcash a signalé une forte [first half of fiscal year] résultat et compte tenu de la forte dynamique des ventes, il devrait y avoir des augmentations de l’ordre de 2 à 4% du bénéfice par action à la fin de l’exercice 2023 », a-t-il déclaré.
« Nous nous attendons à ce que les divisions de Metcash conservent les gains de clients au cours des prochaines années, compte tenu d’une entreprise mieux positionnée et d’un contexte industriel rationnel. »