Laura Demasi, experte en vente au détail de Roy Morgan, a déclaré : « Le défi de The Reject Shop est similaire à celui de Big W dans le sens où il semble vraiment bas de gamme, il donne vraiment l'impression d'être à prix réduit dans leurs magasins. Tout cela revient à l’expérience en magasin – cela semble bon marché et difficile là-dedans.
« Il y a beaucoup d'opportunités pour Reject Shop s'ils réinventent cette expérience en magasin ainsi que la marque. Mais je pense que c'est ce qui les a retenus, je pense juste qu'il n'y a pas cette ambiance, ce truc bon marché et joyeux comme il y en a avec Kmart et Temu.
Faire des achats avec un budget limité n'est plus stigmatisé comme autrefois auprès des consommateurs – Demasi a déclaré que les consommateurs n'ont plus peur d'admettre qu'ils font leurs achats dans les magasins discount, car ils ressentent les effets de la hausse des taux d'intérêt et de l'inflation.
« Au cours des deux dernières années, les gens se sont tournés vers des marques moins chères et se sont davantage tournés vers le commerce en ligne, en quête de bonnes affaires. Le type de personnes qui ne sont probablement pas allées à Kmart très souvent, ou qui sont peut-être entrées et ont obtenu des choses étranges, se rendent à Kmart au cours d'un mois moyen. Il s'agit d'une pénétration énorme dans la population », a déclaré Demasi.
Aux États-Unis, les grandes chaînes de magasins discount sont en difficulté, malgré le fait que les acheteurs se tournent vers le bas en raison du coût de la vie élevé. Les actions du principal acteur américain Dollar Tree ont chuté de plus de 50 pour cent cette année, tandis que celles de Dollar General ont chuté d'environ 45 pour cent.
Au début de la pandémie, les investisseurs ont sauté sur les actions de The Reject Shop, faisant grimper le prix d'environ 2,50 dollars à plus de 8 dollars par action en juin 2020. Le cours de l'action a diminué de plus de moitié depuis cette hausse initiale et se situe actuellement en dessous de 3 dollars.
Mais les analystes du commerce de détail de Jarden prédisent que The Reject Shop rebondira, soulignant dans une note le mois dernier qu'ils pensaient que le titre pourrait surperformer si la société pouvait faire face à la concurrence de sociétés comme Temu.
Brian Walker, fondateur du cabinet de conseil Retail Doctor Group, affirme que les magasins discount comme The Reject Shop ont connu une croissance statique pendant les pressions du coût de la vie, et que sa dernière mise à jour commerciale a montré davantage un « seuil de rentabilité » des bénéfices.
« Le Reject Shop occupe une position intéressante car il s'agit d'un petit format dans des zones aux loyers plus élevés. Cela se passe généralement bien sur des marchés contractés, comme celui dans lequel nous nous trouvons actuellement », a-t-il déclaré.
« Kmart est depuis quelques années l'histoire à succès du cycle des grands magasins discount. C'est bien positionné, ça crée une très bonne image de marque. Sa vente au détail a été extrêmement efficace et sa croissance a été assez agressive », a déclaré Walker, soulignant les récents résultats de Wesfarmers, principalement tirés par Anko, la marque interne de Kmart. « Tout vient vraiment de Kmart. »
The Reject Shop n’a pas répondu aux demandes de commentaires.