Lorsqu’une situation délicate dans une entreprise – y compris une histoire d’amour sur le lieu de travail – est ignorée, ridiculisée ou interdite, la sécurité psychologique diminue. En l’absence de révélation du problème, les ragots comblent le vide.
Les idées des employés concernant le favoritisme et les fuites de confidentialité augmentent. Tout ce que vous ne gérez pas devient plus important que nécessaire. La distraction augmente, l’engagement diminue. Vos collaborateurs se demandent : « Pourquoi le patron ne gère-t-il pas cela correctement ? »
Souvent, les deux personnes impliquées ressentent de la honte et détestent devoir se montrer furtives (en effet, dans la même enquête, 52 pour cent des personnes ayant eu une relation au travail déclarent avoir été traitées différemment par leurs collègues).
Dirigeants, le contrôle est une illusion, alors agissez en conséquence. Les dirigeants les plus puissants prospèrent dans le genre d’ambiguïté que créent les relations sur le lieu de travail et l’acceptent. Cela ne doit pas être très grave.
Deux collègues s’aiment de l’affection, et cela dure depuis un moment. Il n’y a pas de déséquilibre de pouvoir ni d’inadéquation. Alors mettez-le en lumière.
Ayez une conversation avec chaque partie, séparément. Dirigez avec compassion et fixez des limites claires : vous leur souhaitez tout le meilleur et vous voulez comprendre comment ils gèrent leur relation personnelle au travail. Alors écoute.
Écoutez pour comprendre, pas pour répondre. Ils y ont peut-être déjà pensé, auquel cas vous repartirez soulagé. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez fixer des limites claires au professionnalisme et éliminer tout doute.
Quoi qu’il en soit, vous serez le leader qui aura affronté le problème et l’aura traité avec courage, équité et clarté. Votre peuple vous verra le faire. De la manière la plus appropriée, ils tomberont amoureux de vous. Et c’est ce genre de leadership qui stimule la performance.
Margot Faraci est une experte mondiale en leadership avec deux décennies d’expérience dans le monde de l’entreprise.