Banducci est sorti en trombe d’une interview pour le programme après avoir fait une remarque sur l’ancien président de la Commission de la concurrence et de la consommation, Rod Sims, qu’il a clairement regretté, mais que l’intervieweur a refusé de reléguer au montage.
Même s’il est tentant de suggérer que le départ de Banducci est le résultat direct de son incapacité à prendre le contrôle du récit, ce n’est probablement pas la raison principale, ni même une partie importante de la raison.
L’explication du président de Woolworths selon laquelle Banducci et le conseil d’administration parlaient de succession depuis plus de six mois et que le géant des supermarchés avait commencé à sélectionner les candidats à la fin de l’année dernière est plausible.
Cela dit, le moment précis de l’annonce du départ de Banducci et de la nomination de sa successeure, Amanda Bardwell, donne l’impression qu’il porte partout les empreintes digitales des communications d’entreprise. S’il semble que le gouvernement ait gagné le scalp, cela pourrait diluer les invectives réglementaires de Canberra – chaque petit geste compte.
Cela dit, il semble que nous soyons entrés dans la zone crépusculaire des entreprises lorsqu’un directeur général est puni pour avoir trop gagné les investisseurs et doit expliquer que la solidité des marges bénéficiaires de son entreprise n’a rien à voir avec une surfacturation des produits alimentaires et des produits d’épicerie.
Il y a une ligne dans l’annonce des bénéfices de Woolworths que je n’ai jamais vue auparavant depuis de nombreuses années de reporting des résultats : « Nous nous efforçons d’aider nos clients à dépenser moins à chaque fois qu’ils font des achats chez nous. » C’est une nouvelle vision du capitalisme d’entreprise.
Les critiques de Woolworths (le gouvernement, une cohorte de clients et quelques anciens présidents de l’ACCC) devraient être heureux de constater que l’inflation des produits alimentaires et des produits alimentaires se modère (à 1,3 pour cent au deuxième trimestre), que les perspectives de bénéfices de cette année semble plus faible que prévu et Banducci promet de s’attaquer aux prix en rayon avec plus de vigueur.
Pendant ce temps, le remplacement de Goyder à la présidence de Qantas était l’une des décisions de personnel les plus attendues depuis des décennies.
Le conseil d’administration de la compagnie aérienne en disgrâce avait besoin d’une injection d’expérience et de sérieux d’entreprise – ce qu’il aura avec John Mullen prenant la grande chaise autour de la table du conseil d’administration. Mullen a amené avec lui Nora Scheinkestel, une collègue réalisatrice de Brambles, pour monter un fusil de chasse.
Les malheurs de Qantas proviennent d’un endroit similaire à ceux de Woolworths, à certains égards.
Le président sortant de Qantas, Richard Goyder, avec la nouvelle directrice générale Vanessa Hudson.Crédit: Eamon Gallagher
Qantas s’est également retrouvée dans une situation délicate en affirmant qu’elle gagnait trop d’argent aux dépens de ses clients. Le bénéfice record de 2,5 milliards de dollars réalisé par la compagnie aérienne l’année dernière est dû à la hausse des tarifs aériens, au sous-investissement dans sa flotte et à la diminution du service client, sans parler de l’étouffement de la capacité de ses clients à échanger des points de fidélisation.
Alors que l’ancien directeur général Alan Joyce était désigné comme le principal coupable, le conseil d’administration s’est rangé derrière lui, permettant ainsi à la queue de remuer le chien.
Depuis le départ de Joyce en septembre, la nouvelle directrice générale de Qantas, Vanessa Hudson, a promis de consacrer de l’argent à toute une série de mesures visant à améliorer le service client, à améliorer la ponctualité et à réduire les annulations de vols.
Le montant des bénéfices qu’elle est prête à sacrifier pour cela deviendra plus clair lorsque Qantas annoncera ses résultats plus tard cette semaine.
Le dernier changement de direction très médiatisé qui a fait la une des journaux cette semaine a été le départ du patron de Virgin, Jayne Hrdlicka, qui a probablement plus à voir avec un sous-gagnement qu’un surgain.
Les responsables de l’actionnariat de Virgin au sein de la société de capital-investissement Bain semblent déçus par les récentes performances de Virgin dans ce qui était censé être la préparation de son introduction en bourse.
Virgin avait une fenêtre de cotation l’année dernière après avoir obtenu un bon résultat, mais n’y est pas parvenue. En tant que société non cotée, nous n’avons pas une bonne visibilité sur l’évolution actuelle de ses bénéfices. Mais les informations recueillies par le gouvernement montrant les taux d’annulation et la ponctualité ne semblent pas roses.
Avec le départ récent de plusieurs dirigeants clés qui ont joué un rôle crucial dans l’introduction en bourse, le calendrier de Virgin pour une introduction en bourse en mai se situe désormais sur une échelle entre extrêmement optimiste et mort.
Vous ne pouvez pas faire d’introduction en bourse sans PDG.
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