Les quelques personnes qui se trouvent dans les allées sont pour la plupart là pour récupérer les articles des personnes ayant commandé en ligne. Ils doivent se déplacer à un rythme fulgurant car les magasins sont engagés dans une guerre de rapidité de livraison des produits d’épicerie. Ils poussent les chariots dans l’allée, jetant les articles aussi vite qu’ils le peuvent, essayant de ne pas avoir d’ennuis dans le magasin en prenant un moment pour reprendre leur souffle. Ils savent que s’ils n’agissent pas assez vite, les magasins trouveront bientôt un robot capable également de faire ce travail.
Les magasins vous disent d’apporter vos sacs. Ils vous disent de déposer votre sac dans la zone d’ensachage. Ensuite, lorsque votre sac atteint la zone d’ensachage, le magasin déclenche une alarme. « Qu’est-ce que c’est que ça!? » » demande la machine. « Qu’avez-vous placé dans ma zone d’ensachage ? Tu es un monstre! Espèce de bête !
Une alarme retentit.
« J’ai besoin d’aide! » la machine hurle. « J’ai besoin d’aide! »
Le dernier ouvrier restant est ensuite dépêché pour vérifier que le sac que vous déposez dans une zone d’ensachage est bien un sac et que vous n’essayez pas de tromper les magasins.
La machine vous demande alors de scanner vos articles. C’était le travail de quelqu’un. En fait, c’était le premier emploi de beaucoup de gens. Maintenant, c’est le travail de la machine. Eh bien, vraiment, c’est votre travail maintenant. La machine vous filme en train de le faire. Ensuite, si quelque chose ne semble pas correct pour la machine, celle-ci enverra une alerte.
« Voleur! J’accuse !
Le dernier travailleur restant se tiendra ensuite à vos côtés pendant que vous visionnerez les images du film montrant que vous numérisez les objets, pour vous assurer que vous n’essayez pas de vous en tirer avec quelque chose de sournois. Alors, vous restez là et vous regardez la rediffusion instantanée de vous-même en train de scanner vos courses comme si c’était un défi du capitaine le vendredi soir.
Les images sont tournées sous un angle très peu flatteur, mais tant pis. Il y a jusqu’à 70 autres caméras de vidéosurveillance dans les magasins qui vous permettront probablement de bénéficier d’un meilleur angle de vue. Sans parler du caméras corporelles sur les membres du personnel, comme s’ils étaient au LAPD. Ensemble, ces caméras seraient capables de reconnaître votre visage, vos yeux, votre voix et votre façon de marcher. C’est bien que le magasin veuille si bien vous connaître, n’est-ce pas ? Vous vous demandez peut-être ce qui arrive aux images une fois que le magasin en a fini avec elles. La réponse est simple : ne t’en fais pas, idiot !
Enfin, la machine vous demande si vous faites partie du programme de récompenses. C’est un petit club amusant que le magasin gère pour savoir si vous êtes l’un de ses meilleurs amis pour toujours. Le programme de récompense promet de grands avantages pour le faible coût du suivi de tout ce que vous achetez. Parfois, vous bénéficierez d’une petite réduction en faisant partie du club des meilleurs amis. Mais pas grand-chose. Pas vraiment assez pour faire la différence. Si cela faisait une différence, les magasins le feraient changez les règles pour que cela coûte plus cher et récompense moins. Cela fait simplement partie du fait d’être un bon meilleur ami.
Le voyage de shopping coûte plus cher que vous ne vous en souvenez auparavant, mais c’est probablement parce que la nourriture est encore meilleure, ou plus copieuse, ou peut-être parce que les agriculteurs sont si bien rémunérés pour la fournir. Il doit y avoir une bonne raison comme ça.
Vous recevez un reçu afin que le magasin puisse vérifier une fois de plus que vous n’êtes pas un sale voleur et que vous êtes autorisé à quitter le magasin. Vous voudriez ne jamais y retourner, mais nous savons tous que c’est un mensonge. Nous n’avons plus le choix. Ce sont les magasins et il faut y aller.
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