Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa rubrique de conseils Got a Minute ? Cette semaine : un collègue saboteur, des week-ends remplis d’événements professionnels et un ancien sommelier en quête d’heures supplémentaires.
J’occupe un poste de recherche dans le secteur public depuis 10 semaines, après avoir remplacé quelqu’un qui est maintenant de retour à son ancien poste, moins bien rémunéré. Elle a refusé de communiquer la moindre information, a changé ses mots de passe pour bloquer mon accès et détourne les e-mails partagés vers elle-même. Quand je lui en parle poliment, elle me dit que je ne suis pas là depuis assez longtemps pour comprendre comment les choses fonctionnent (elle est là depuis plus de 20 ans) et pourtant rien n’est documenté. Notre manager dit qu’il lui parlera, mais rien ne change. Tout le monde travaille à distance, je n’ai donc jamais rencontré mes collègues. Je perds le sommeil et j’envisage de démissionner d’un poste bien rémunéré. Que dois-je faire?
Woah, c’est là un comportement toxique et motivé par la peur. Et votre manager est tout aussi coupable de ne rien faire. Cela doit être intensifié avant que votre performance ne soit remise en question lorsque les gens commencent à se demander pourquoi vous n’avez pas fait ce qu’ils attendaient de vous. Étant donné que vous travaillez dans le secteur public, ce comportement semble être considéré comme une faute.
Je documenterais tout : chaque fois que vous aviez un accès bloqué, les emails détournés, les commentaires qu’elle a tenus. Je documenterais également l’action que votre responsable a dit qu’il prendrait, mais ne l’a pas fait. Vous devez ensuite demander un rendez-vous formel avec votre manager – une dernière fois – et prendre toutes les informations que vous avez recueillies.
Décrivez clairement les actions spécifiques que votre responsable doit entreprendre pour que vous puissiez faire votre travail. J’expliquerais alors calmement que, étant donné que cela fait déjà 10 semaines, si rien ne change, vous n’aurez d’autre choix que d’aller plus loin. Votre manager ne semble pas comprendre la gravité de ce à quoi vous faites face, ou il a trop peur pour y faire face lui-même.
Si rien ne change, documentez également cette dernière réunion, puis transmettez-la au groupe au sein de votre organisation qui traite les plaintes graves. Vous ne devriez pas avoir à démissionner à cause du comportement épouvantable de quelqu’un d’autre.
En raison de mon type de travail dans le domaine artistique, j’assiste souvent à des festivals et événements le week-end et en dehors des heures d’ouverture. Mon organisation paie parfois ma participation, mes déplacements et mon hébergement, mais on m’a dit que, comme cette participation tombe souvent un week-end, je n’ai pas droit à une rémunération pour ma participation. Il semble injuste que si des collègues de travail assistent à des conférences pendant les heures de travail, ils soient rémunérés comme un travail régulier. Est-ce légal ?
La position générale en vertu de la loi australienne sur le travail est que, si votre employeur exige ou s’attend à ce que vous assistiez à un événement, cette heure est généralement considérée comme du travail, qu’elle tombe ou non un week-end. Si une activité comparable pendant les heures de travail est traitée comme du temps de travail rémunéré, l’application d’une norme différente à la fréquentation le week-end soulève une question d’équité que vous devriez examiner. Dans de nombreuses organisations, des jours de compensation sont proposés afin que vous puissiez prendre un congé pour vous reposer comme vous l’auriez autrement fait ce jour-là pendant votre week-end.
Espérons que si vous en parlez à vos employeurs, ils trouveront un moyen de rendre cela équitable sans que vous ayez à examiner les aspects juridiques. Cela dit, vos droits réels dépendront entièrement de ce qui figure dans votre contrat de travail et de toute récompense ou accord d’entreprise en vertu duquel vous êtes payé. Vous pouvez contacter le médiateur du travail équitable pour obtenir des conseils spécifiques à votre situation.
Mon fils travaille dans l’industrie hôtelière. En tant que sommelier, il travaillait souvent de très longues heures et était rémunéré en heures supplémentaires. Maintenant qu’il a obtenu un poste de direction avec une légère augmentation de salaire, il travaille toujours de très longues heures, souvent plus de 50 heures par semaine. On lui a dit qu’en tant que manager, il n’avait plus droit aux heures supplémentaires. Est-ce vrai ?
Un peu comme la dernière réponse, tout dépend. Je peux cependant dire par expérience que tout au long de ma carrière de manager, les heures supplémentaires n’ont jamais été payées. La règle générale pour les managers et les cadres est que les longues heures sont prises en compte dans le salaire que vous recevez.
Cela dit, ce n’est pas le titre du poste qui détermine son droit aux heures supplémentaires. S’il est toujours couvert par une récompense, il a toujours droit aux heures supplémentaires en vertu de ces dispositions et doit contacter Fair Work pour obtenir des conseils spécifiques.
Dernière pensée : félicitations pour avoir élevé un enfant pour qu’il exerce un métier aussi particulièrement utile. Mécaniciens, vétérinaires, médecins, optométristes, électriciens, avocats – tous utiles à avoir dans la famille – mais un sommelier doit être très utile lors des occasions familiales.
Pour soumettre une question sur le travail, les carrières ou le leadership, visitez kirstinferguson.com/ask. Il ne vous sera pas demandé de fournir votre nom ou toute autre information d’identification. Les lettres peuvent être modifiées.
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Le Dr Kirstin Ferguson AM est l’auteur de Blindspotting : Comment voir ce que les autres manquent et Head & Heart : The Art of Modern Leadership. Kirstin est classée dans la liste mondiale Thinkers50 et est titulaire d’un doctorat en leadership et culture. www.kirstinferguson.com.Connectez-vous via X, Facebook ou e-mail.