Puis-je déjouer le système ?
Lisa Given, professeur de sciences de l’information au RMIT, affirme que le système utilisé par Ticketek est similaire à celui de tous les grands du monde et qu’il n’y a aucun moyen de le déjouer.
Des rumeurs ont circulé cette semaine sur des choses qui peuvent faire une différence pour vos chances, notamment que l’utilisation de téléphones portables et donc de la technologie 5G vous donne de meilleures chances et même qu’il est préférable d’utiliser les données que le wi-fi. Ni l’un ni l’autre n’est vrai.
En ce qui concerne les rapports selon lesquels le système est obsolète et nécessite une attention, un porte-parole de Ticketek a réfuté cela, affirmant que la technologie de l’entreprise est « à la pointe de l’industrie », basée sur le cloud et construite sur Amazon Web Services.
Mon adresse IP fait-elle une différence ?
Selon Given, en tentant d’empêcher les robots informatiques de récupérer tous les billets, le système de billetterie examine l’adresse IP de l’acheteur.
« Les stratégies utilisées par le système peuvent avoir un impact sur la famille moyenne qui essaie d’acheter quatre billets depuis son domicile. Les gens utilisent souvent des appareils distincts, mais s’ils ne proviennent pas d’adresses IP distinctes, cela va à l’encontre de l’objectif », dit-elle.
Mes collègues entravent-ils mes chances de réussir?
Selon Given, l’adresse IP est connectée au serveur sur lequel se trouve votre Wi-Fi. Si vous êtes dans une grande organisation, il peut y avoir un certain nombre d’adresses IP attachées au serveur, mais chez vous, si tout le monde est sur le même Wi-Fi, le système pensera que c’est la même chose. « Même dans un grand lieu de travail, il y aura un ensemble d’adresses IP », explique Given. « Vous pourriez en avoir 20 ou 100. C’est pourquoi certaines personnes peuvent passer, et d’autres sont rafraîchissantes et non. »
Que signifie faire la queue signifie quand il s’agit de billets?
Given dit alors que nous imaginons que si nous entrons dans la salle d’attente – ou, au téléphone et mis en attente – c’est comme si vous vous joigniez à une file d’attente de la vie réelle à l’ancienne et qu’elle serpente au coin de la rue. Ce n’est pas le cas : le système vous place simplement dans une salle d’attente.
« C’est comme lorsque vous vous rendez dans un aéroport international. Vous entrez dans une salle d’attente… vous n’êtes pas vraiment dans une file d’attente par ordre d’arrivée. S’ils ouvrent la porte, tous ceux qui s’y trouvent se dirigent vers l’espace suivant, puis un numéro potentiellement aléatoire leur sera attribué », dit-elle. « Donc, entrer dans la salle d’attente est une étape du processus, mais ce n’est pas dans l’ordre des priorités et cela ne signifie pas que vous allez vous en sortir. »
Aurai-je une autre chance d’acheter des billets?
Pour tous ceux qui manquent, Ticketek exploitera une plateforme de revente officielle à partir du 4 septembre.
Le dernier événement avec quoi que ce soit proche d’un tel niveau de demande était La récente tournée australienne d’Ed Sheeranqui l’a vu battre son propre record en chantant devant la plus grande foule – 110 000 fans au Melbourne Cricket Ground – de sa carrière.
Quelle est l’alternative ?
C’est loin des jours pré-numériques où les gens campaient pour acheter des billets pour de grands concerts et événements sportifs lorsqu’ils étaient mis en vente. Avant Internet, il était courant pour les fans de s’installer une nuit ou même des jours avant – avec des sacs de couchage et des oreillers – avec des files d’attente qui serpentaient à l’extérieur des guichets. Imaginez les fêtes que les Swifties organiseraient. Le professeur Given dit que même à l’ère de la haute technologie, ce serait en effet le système le plus juste possible.
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