Cette semaine, la compagnie effectuera son premier vol avec des animaux de compagnie à bord, une offre destinée aux clients qui préfèrent voyager avec leurs petits chiens ou chats en cabine.
Snook a déclaré : « Bien que ces changements n’entrent en vigueur pour nos clients qu’en février 2026, nous voulions en informer nos clients fidèles bien à l’avance et donner aux membres de notre équipe le temps de comprendre et de mettre en œuvre le changement. »
Les clients Virgin en classe affaires, les membres Gold, Forever Gold, Platinum et Platinum Plus Velocity peuvent emporter jusqu'à deux bagages à main pesant au total 14 kilogrammes sur les vols, plus un petit objet personnel tel qu'un sac à main qui peut se glisser sous le siège devant.
Chrystal Zhang, professeure d'aviation à l'Université RMIT, a déclaré que la décision de Virgin « changerait la donne en matière d'économies » pour la compagnie aérienne.
« En rationalisant la franchise de bagages à main, il est probable que cela accélérera le temps d'exécution entre les étapes de vol (embarquement et débarquement rapides), ce qui pourrait à terme améliorer l'utilisation des avions, réduire les retards et améliorer l'efficacité opérationnelle globale », a déclaré Zhang.
Le changement de bagages à main comprend également les vols internationaux court-courriers vers Bali, Fidji et la Nouvelle-Zélande, a indiqué Virgin.
Les franchises de bagages enregistrés dépendront des conditions du tarif acheté.