« Ce délaissement des espèces s’est accéléré pendant la pandémie et se traduit par la forte baisse de la valeur des retraits aux distributeurs automatiques », a-t-il déclaré.
Le nombre de succursales a également diminué. ANZ, CBA et Westpac ont chacune fermé entre 181 et 186 succursales au cours des cinq années précédant 2020. NAB en a perdu 42.
Un porte-parole du NAB a déclaré que depuis 2018, le nombre de transactions aux guichets automatiques avait diminué de 45% et les retraits en espèces de 47%.
« Les clients de NAB peuvent retirer de l’argent sans frais dans plus de 6000 guichets automatiques à travers l’Australie », a-t-il déclaré. « Si nous supprimons un guichet automatique, nous veillons toujours à ce qu’un service Bank@Post soit disponible pour fournir des services de retrait et de dépôt d’espèces. »
Steve Worthington, professeur de marketing à l’Université de Swinburne, a déclaré que les gens utilisaient moins d’argent liquide au point de vente et effectuaient moins de retraits aux guichets automatiques depuis la pandémie. Les banques fermaient également des succursales et les gens faisaient plus de transactions bancaires en ligne. Des tiers avaient fourni des guichets automatiques plus indépendants, qui facturent des frais, pour combler le vide dans les centres commerciaux et autres lieux publics, y compris les clubs.
« L’argent est toujours important pour beaucoup de gens, en particulier dans les zones rurales où les gens ont un accès limité ou inexistant à Internet et ont des personnes âgées et récemment arrivées en Australie », a-t-il déclaré. « Il y a encore beaucoup de gens qui dépendent de l’argent liquide. »
Certains accumulaient même de l’argent pour stocker des richesses, en cas d’urgence ou à des fins néfastes.
De nombreux supermarchés proposent désormais des caisses uniquement par carte. La banque ANZ et la chaîne de restauration rapide Fishbowl ont des points de vente entièrement sans espèces.
l’Australie le premier trou dans le mur a été installé à Brisbane en 1977. La Queensland Teachers’ Credit Union a inauguré une nouvelle ère dans la commodité bancaire lorsqu’elle a été la première à offrir à ses clients la possibilité de retirer de l’argent à un distributeur automatique à son siège social de Fortitude Valley. Le directeur général de QTCU, Mike Murphy, a déclaré que l’installation de la machine était un pari pour la coopérative de crédit à l’époque, mais qu’elle avait porté ses fruits.
Les guichets automatiques ont été largement introduits dans les années 1980 et il y avait plus de 31 000 distributeurs automatiques de billets dans tout le pays en 2015, ce qui, selon la RBA, était élevé par rapport à la population australienne. Après avoir atteint un sommet en 2009, le nombre de retraits a commencé à baisser, d’environ 20 % au cours des six années suivantes.
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