Dans l'ensemble de l'industrie, les marges ont généralement été pressées par la baisse des taux d'intérêt, car jusqu'à présent, dans ce cycle de baisses de taux, toutes les grandes banques ont transmis en totalité des réductions de banques de réserve aux clients hypothécaires.
Les frais de prêts altérés, une influence importante sur les résultats d'une banque, ont chuté de 9% à 726 millions de dollars, et l'ABC a déclaré que la proportion de clients derrière ses remboursements hypothécaires s'était stabilisée au cours du trimestre de mars.
Les actions CBA ont été en larmes au cours de la dernière année, augmentant de plus de 37% au cours de la période.Crédit: Oscar Colman
Le revenu net des intérêts a augmenté de 5%, tandis que les dépenses d'exploitation de la banque ont augmenté de 6% en raison de l'inflation et des investissements accrus dans la technologie. CBA a déclaré que l'augmentation des dépenses de 14% à près de 2,3 milliards de dollars pour améliorer ses infrastructures technologiques et ses capacités d'intelligence artificielle.
La banque a également annoncé un partenariat avec OpenAI, qui, selon lui, apporterait une AI avancée aux clients et au personnel, et aiderait à lutter contre les escroqueries et à fournir un service «plus personnalisé».
« Pour être compétitif à l'échelle mondiale, l'Australie doit adopter cette nouvelle ère de changement technologique rapide », a déclaré Comyn.
«Notre partenariat stratégique avec OpenAI reflète notre engagement à apporter des capacités de classe mondiale en Australie et à explorer comment l'IA peut améliorer les expériences des clients, mieux protéger nos clients et débloquer de nouvelles opportunités pour les entreprises australiennes.»
L'utilisation de l'IA par CBA a été sous les projecteurs après qu'elle a déclaré le mois dernier qu'elle prévoyait de réduire 45 positions en raison d'un «chatbot» alimenté par l'intelligence artificielle pour le traitement des demandes des clients.
Le rendement des capitaux propres, une mesure importante de la rentabilité, a diminué de 10 points de base à 13,5%.
Les actions CBA ont été en larmes au cours de la dernière année, augmentant de plus de 37% au cours de la période. Les analystes ont indiqué que les investisseurs institutionnels mondiaux s'accumulaient dans les actions de la banque comme un moyen d'obtenir une exposition à l'économie de l'Australie, qui est moins affectée par la tourmente commerciale que de nombreuses autres nations.
Les marges bénéficiaires bancaires devraient subir la pression de la baisse des taux d'intérêt et de la concurrence, les analystes s'attendent à ce que les banques réduisent leurs coûts, y compris les dépenses du personnel.
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