L'ANZ Bank a subi une erreur de courrier électronique embarrassante, informant accidentellement certains membres du personnel qui devaient être licenciés sur le processus de retour de leurs ordinateurs portables avant que les personnes touchées ne soient informées qu'ils perdaient leur emploi.
Mercredi, le dirigeant du groupe par intérim en charge de l'activité de vente au détail d'ANZ, Bruce Rush, a écrit mercredi au personnel pour s'excuser après que des e-mails automatisés ont été envoyés à certains cadres supérieurs de la division «en avance sur le calendrier».
ANZ a déclaré qu'il s'était excusé inconditionnellement de l'erreur par e-mail.Crédit: Volonté
Les e-mails automatisés en question ont informé le personnel affecté – qui dirigeait des équipes substantielles au sein de la banque de vente au détail – ce qu'il faut faire avec la technologie appartenant à des banques, telles que les ordinateurs portables.
« Malheureusement, ces e-mails indiquent une date de sortie pour certains de nos collègues avant que nous ayons pu partager leurs résultats avec eux », a écrit Rush.
«Ce n'était pas notre intention de partager de telles informations sensibles avec vous de cette manière, et je m'excuse inconditionnellement.»
«Je regrette profondément la détresse que cette situation a pu causer.»
Rush, qui n'a pas envoyé les e-mails automatisés en question, a déclaré que la banque était «déterminée à traiter chaque collègue avec dignité et respect» lors d'un processus de restructuration, et cela a fait avancer des «conversations sur les résultats» avec le personnel affecté.
Il n'est pas clair combien de cadres supérieurs ont été affectés, mais l'erreur a affecté les gestionnaires «Groupe 2» et «Groupe 3», qui sont des personnes relativement âgées dans la banque et sont responsables des fonctions et des équipes.