Son épouse Maria est péruvienne, ils ont deux fils adultes et il a dit qu'à la maison, ils parlent trois langues. « Nous sommes une sorte de Nations Unies chez nous », a-t-il déclaré l'année dernière. C'est un nageur océanique, un lecteur passionné de l'histoire, et lui et sa femme recherchent une maison à Melbourne (et vivent dans le parc Hyatt pendant qu'ils recherchent un endroit, La revue financière australienne rapporté).
Matos a déclaré que l'ambition est l'une de ses croyances de leadership les plus importantes. Il y a environ dix ans, il a commencé à aspirer à gérer une organisation internationale ou une grande banque nationale sur un marché important.
Il a eu la chance de réaliser cette ambition lorsque le conseil d'administration d'ANZ, présidé par Paul O'Sullivan, a choisi le banquier en tant que prochain directeur général d'ANZ à la fin de l'année dernière, peu de temps après avoir démissionné de l'une des plus grandes banques du monde, HSBC.
Matos avait augmenté pour gérer le bras de banque et de richesse personnelle de HSBC, et aurait été considéré comme un concurrent pour gérer HSBC, mais a raté le poste de premier plan et a quitté le géant dont le siège est à Londres en août 2024.
Il est payé 2,5 millions de dollars par an pour gérer ANZ, avec le potentiel de gagner plus de 8 millions de dollars, y compris des primes, selon qu'il atteint des objectifs de performance.
Alors que ANZ est l'une des plus grandes entreprises d'Australie avec 43 000 personnes dans le monde, chez HSBC Matos, était responsable d'une entreprise avec deux fois plus d'employés. Il a également dirigé la réponse du HSBC à un scandale massif de blanchiment d'argent au Mexique – une tâche de nettoyage à enjeux élevés qui a duré des années.
Bien qu'il n'ait pas connu de visu le marché bancaire de l'Australie avant de prendre le poste, il a déclaré cette semaine qu'il l'avait observé d'Asie. Un participant au marché qui a rencontré Matos dit qu'il semble désireux d'écouter – contrairement à certains chefs de la direction offshore qui ont semblé penser qu'ils savent ce qui est le mieux lorsqu'ils sont arrivés en Australie. Ils disent qu'en personne, Matos apparaît comme discret, sérieux et analytique. « Il est très différent des autres PDG qui sont venus de l'étranger en Australie. Il était vraiment intéressé par ce que les gens ont à dire », ont-ils déclaré.
Bien que nous ne connaissions pas encore tous ses plans pour ANZ – les détails clés sont attendus lors d'une journée de stratégie le mois prochain – Matos a signalé certains principes clés. Certaines de ses principales priorités sont de faire avancer la banque plus rapidement et de rendre sa culture plus axée sur les performances.
Il a suggéré que le personnel de l'ANZ conserve des présentations à pas plus de cinq pages, et le personnel a également été informé que les réunions devraient avoir un but clair et un programme. La banque a également récemment rappelé au personnel qu'ils devaient se rendre au bureau au moins 50% du temps pour obtenir un bonus. Comme beaucoup d'autres patrons d'entreprise, il pense que passer du temps au bureau est important pour le développement de carrière, ainsi que pour la santé mentale.
« Ce n'est pas facile à observer et à évoluer si vous êtes en zoom et équipes … cette conversation en face à face est beaucoup plus efficace », a-t-il déclaré le mois dernier, selon L'Australie occidentale.
Même avant l'annonce des coupures d'emploi profondes de cette semaine, certains membres du personnel de l'ANZ avaient critiqué ou ridiculisé l'approche de Matos, certains frappant la plate-forme de chat Reddit pour se défouler. En lui donnant des surnoms tels que «Papi» et «El Nuno», certains de ces membres du personnel se sont moqués de manière anonyme du patron, tout en se balançant contre les changements qu'il apporte.
Les actions ANZ ont pris du retard sur les trois plus grands concurrents.Crédit: Natalie boog
Le syndicat du secteur des finances a également été très critique à l'égard de la vitesse à laquelle Matos se déplace. Le syndicat a déclaré que le rythme du changement poussé par lui a provoqué le tristement célèbre chaos du chaos du mois dernier – le personnel a découvert qu'ils étaient limogés par un e-mail automatisé leur disant de retourner leur ordinateur portable.
Les analystes bancaires et les investisseurs sont généralement plus favorables aux changements de Matos, bien que certains disent que ses plans ne sont pas sans risque.
Ils croient que le changement est nécessaire principalement parce que l'ANZ est sous-performante. Ses actions ont pris du retard sur les trois plus grands concurrents et plusieurs watchers de banque pensent qu'il y a de la place pour réduire les coûts.
L'analyste de marquee du MST, Brian Johnson, estime qu'il y a «un degré de surclassement» à la banque, mais il avait pensé que les coupes impliqueraient environ 2000 emplois, plutôt que l'objectif 3500 Matos a annoncé. Johnson dit qu'il y a un «risque d'exécution» qui s'accompagne d'une coupe aussi profondément que cela, mais dans l'ensemble, il dit que le statu quo d'ANZ n'était pas acceptable pour les actionnaires.
«Je pense en fait qu'il est un agent du changement. Je pense qu'il est vraiment motivé à le réparer», explique Johnson à propos de Matos.
Il y a eu des spéculations généralisées parmi les analystes qu'avec les suppressions d'emplois annoncées cette semaine, une journée de stratégie d'octobre comprendra des détails sur davantage d'objectifs financiers pour la banque. Matos a également indiqué qu'une grande priorité sera de faire face à la plate-forme numérique coûteuse ANZ Plus, qui a déçu le marché. Certains pensent qu'il pourrait reprendre l'ambitieux projet technologique.
L'amélioration de la façon dont la banque traite des risques non financières est également élevée sur la liste des tâches de Matos.
La banque attend toujours les résultats d'une enquête réglementaire sur les «problèmes de conduite» potentiels dans ses activités de marchés et détient 1 milliard de dollars de capitaux supplémentaires en raison des préoccupations de longue date du régulateur bancaire concernant les faiblesses de la gestion des risques d'ANZ.
Les investisseurs disent qu'il y a beaucoup de domaines où l'ANZ a besoin de travail, et certains ont déclaré cette semaine que Matos pourrait réduire le dividende de la banque dans le cadre d'une «compensation des decks».
Surtout, Matos a déclaré cette semaine qu'Anz avait également de nombreuses forces – comme être la plus internationale des banques australiennes et avoir une banque institutionnelle phare – mais il a ajouté que «nous devons faire des choses mieux».
« Notre ambition est de mettre la maison en ordre », a-t-il déclaré.
Tout en haut, il semble que Clear ANZ soit dans une période de bouleversements – et Matos ne devrait pas éviter de faire du dur les changements.