C'est la deuxième fois que le régulateur se verra contre la reconnaissance faciale dans le commerce de détail, à la suite d'une conclusion similaire contre Bunnings l'année dernière – une décision qui est actuellement en cours d'examen par le Tribunal de la revue administrative.
Dans le cas de Bunnings, il a fallu les données des visages des clients sur une période de trois ans et les a comparés à une base de données de personnes que la société avait jugé un risque potentiel en raison de la criminalité passée ou du comportement violent. Son directeur général Mike Schneider a déclaré que les magasins qui ont participé au procès avaient constaté une réduction claire des incidents violents.
Le chien de garde a ouvert une enquête sur Kmart pour son utilisation de la technologie de reconnaissance faciale en même temps que l'enquête Bunnings. Wesfarmers, qui exploite Kmart, Bunnings et OfficeWorks, confirmé Officeworks n'utilise pas la technologie.
Kind a déclaré que les résultats ne signifiaient pas que la technologie de reconnaissance faciale a été interdite, mais que les détaillants et les sites publics doivent peser la prévention du crime avec la vie privée des clients.
« Ces deux décisions n'imposent pas une interdiction de l'utilisation de la technologie de reconnaissance faciale », a déclaré Kind. «La sécurité des clients et du personnel et la prévention de la fraude sont des raisons légitimes pour lesquelles les entreprises pourraient considérer ces technologies. Cependant, ces raisons ne sont pas un laissez-passer gratuit pour éviter le respect de la loi sur la vie privée.»