Brendan Malone, directeur général et PDG de Raiz Invest, a déclaré : « Au cours du dernier trimestre, nous avons été encouragés par la fidélité continue de nos clients, avec un taux de désabonnement minimal après l'augmentation des prix du mois d'août. Nous disposons d'une feuille de route de produits passionnante et poursuivons activement de nouveaux partenariats stratégiques dans différents secteurs pour élargir notre clientèle et développer notre offre Super. Nous continuons également à rechercher des stratégies de croissance organique supplémentaires et des opportunités de fusions et acquisitions. »
La décision prise par Raiz plus tôt dans l'année de concentrer son attention sur des produits à plus forte valeur ajoutée semble porter ses fruits. Ses portefeuilles Plus – conçus pour les utilisateurs qui souhaitent plus de contrôle et de flexibilité sur la façon dont leur argent est investi – a bondi de 72,6 pour cent sur un an pour atteindre 346,4 millions de dollars.
De même, les soi-disant portefeuilles pour enfants ont bondi de 76,9 pour cent pour atteindre 92,7 millions de dollars. La division des retraites de la société a également maintenu son élan, grimpant de 19 pour cent à 417 millions de dollars en FUM.
Au cœur de la stratégie de croissance de Raiz se trouve le passage à une gamme de produits élargie. Le trimestre a vu le lancement de Raiz Lite, un nouveau plan à faible coût destiné aux nouveaux investisseurs, aux côtés de Raiz Academy, une plateforme éducative en ligne conçue pour aider les Australiens ordinaires à gérer leur argent avec plus de confiance.
Et les premiers chiffres suggèrent que la stratégie touche la bonne corde sensible. Depuis le lancement, Raiz affirme que moins de 0,2 % des utilisateurs existants se sont tournés vers le produit moins cher.
Entre-temps, plus de 30 % des nouveaux clients sont déjà passés du produit de base à des forfaits de plus grande valeur – un exemple classique de la façon dont une gamme de produits à plusieurs niveaux judicieuse peut élargir la zone de chalandise au bas de l'échelle tout en approfondissant l'engagement au sommet.
La structure tarifaire actualisée et les nouvelles offres ont également modifié les comportements, avec 36 % de clients en plus sélectionnant désormais l'option Plus comme premier choix par rapport à il y a un an, signe que les clients se familiarisent davantage avec l'art sombre de la sélection de titres.
Raiz a également été occupé à nouer des alliances stratégiques. Une nouvelle campagne marketing conjointe avec State Street Investment Management a stimulé l'intérêt des investisseurs pour le fonds négocié en bourse SPY, qui offre aux investisseurs australiens une exposition directe à l'indice américain S&P 500.
Ailleurs, un nouveau partenariat avec le géant du lèche-doigts KFC renforce l'éducation financière de la main-d'œuvre majoritairement jeune de la chaîne de restauration rapide grâce à la plate-forme basée sur les applications de Raiz.
Avec des afflux records, un engagement multi-produits croissant et une présence de marque renforcée grâce à de nouveaux partenariats, Raiz semble bien placé pour poursuivre sur sa lancée.
Pour une entreprise qui a commencé par rassembler de la petite monnaie, Raiz semble maintenant rassembler des bénéfices records – et cela avec le genre de traction dont la plupart des fintechs ne peuvent que rêver.
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