Dans une lettre adressée à Chalmers la semaine dernière, 19 groupes multiculturels et sociétés financières ont exhorté le gouvernement à exiger que tous les coûts soient déclarés à l’avance.
« Le principal moteur de ces coûts est les marges de détail excessives et non divulguées sur les taux de change utilisés par de nombreux fournisseurs de paiement internationaux et opérateurs de transfert d’argent », indique la lettre.
« Monsieur le trésorier, nous vous demandons d’agir sur cette question et de mandater par voie de réglementation que le coût total d’une transaction internationale soit divulgué au consommateur à l’avance. »
La coalition de groupes multiculturels – qui comprend le Conseil des étudiants internationaux d’Australie et le Conseil NSW pour les communautés du Pacifique – a déclaré qu’il y avait un impôt particulier sur les travailleurs en Australie renvoyant une partie de leur salaire chez eux.
« C’est également un obstacle pour faire des affaires en Australie lorsqu’une entreprise a une chaîne d’approvisionnement internationale ou des obligations salariales », ont-ils déclaré.
« Ce coût est supporté principalement par les familles et les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas de relations privilégiées avec les banques qui pourraient leur fournir des prix de transaction étrangers à marge plus faible. »
Ils ont déclaré que les institutions financières devraient être tenues de divulguer la différence entre leurs taux de change et les taux annoncés sur Google.
« Ce n’est que par des illustrations descriptives de ces coûts que nous pouvons encourager un marché plus compétitif pour les paiements internationaux. »
L’Australian Banking Association a déclaré que la plupart des banques, y compris toutes les grandes banques, disposaient de calculatrices offrant aux clients une transparence totale sur l’échange de devises.
L’association a déclaré que les banques australiennes avaient soutenu et tenu leurs engagements de respecter les directives de transparence de l’ACCC pour les services de change.
« Les lignes directrices de l’ACCC ont entraîné une transparence accrue, conduisant à une concurrence accrue sur le marché », a déclaré l’association.
« Les clients ont finalement un choix important parmi de nombreux services d’échange différents.
« Le prix n’est pas la seule considération pour les clients. La sûreté et la sécurité des transferts de devises sont l’une des priorités les plus importantes pour les clients, et les banques australiennes sont reconnues comme offrant une protection des clients à la pointe de l’industrie à travers les services bancaires en ligne.
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