Pendant ce temps, Maile Carnegie, ancien patron des activités de détail de la banque qui a pris sa retraite en juillet, s’est vu refuser une prime de 4,4 millions de dollars.
Sous sa direction, la division retail d’ANZ s’est retrouvée à plusieurs reprises sous la loupe. La banque a été condamnée à une amende de 40 millions de dollars pour non-paiement des intérêts bonus sur certains comptes d’épargne en ligne et pour affichage de frais inexacts, ainsi qu’à une amende de 40 millions de dollars pour manquement à ses obligations dans la manière dont elle a géré les difficultés des clients.
ANZ a accepté de payer 35 millions de dollars d’amende supplémentaires en raison de manquements dans la manière dont elle a géré les successions des défunts. Le régulateur des entreprises a déclaré qu’entre 2019 et 2023, ANZ n’avait pas remboursé les frais facturés à des milliers de clients décédés.
Le directeur financier d’ANZ, Farhan Faruqi, le directeur des risques Kevin Korbally et le directeur du groupe pour les banques institutionnelles Mark Whelan ont tous vu leurs bonus pour le dernier exercice supprimé.
Gérard Florian, qui a pris sa retraite de son poste de chef de la division technologique d’ANZ en août, s’est également vu refuser sa prime de 1,78 million de dollars.
Alors que la purge des salaires des dirigeants a été annoncée par le conseil d’administration de la banque, il semble que la nomination de Matos et sa refonte culturelle auraient joué un rôle majeur dans le fonctionnement du balai à travers l’ANZ.
Matos l’a déjà démontré en projetant de réduire les effectifs de 3 500 et de réduire le nombre de sous-traitants de 1 000. Il a adopté une approche de la terre brûlée à l’égard de l’entreprise et a fait preuve d’une grande confiance dans la restauration de la croissance des bénéfices et l’amélioration des risques non financiers.
Il a à peine les pieds sous le bureau, de sorte que le résultat décevant, qui comprenait un bénéfice sous-jacent stable et une baisse de 10 pour cent des bénéfices statutaires (qui incluent des charges ponctuelles), échappe à son contrôle.
Il s’agit plutôt de la ligne de départ de Matos, qui commencera par un vaste exercice de réduction des coûts suivi de mesures visant à améliorer les revenus.
Il parle d’un grand jeu, malgré les réalités d’opérer dans un marché très compétitif des services bancaires de détail et des services bancaires aux entreprises. Les 32 millions de dollars de primes aux dirigeants qui ont été annulés constituent un moyen pratique de contribuer aux économies de coûts et un moyen pratique de signaler que la banque a tourné une nouvelle page culturelle.
Mais Matos a du pain sur la planche. Les grandes annonces sur les rémunérations et les réductions d’effectifs font la une des journaux, mais le véritable travail commence maintenant.