Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa rubrique de conseils Got a Minute ? Cette semaine : un problème de santé personnel, une direction curieuse et un sentiment de tenu pour acquis.
On m’a diagnostiqué un problème de santé de nature très personnelle. J’aurai besoin de plusieurs jours de congés épars et éventuellement de deux semaines pour une opération. Mes collègues sont extrêmement curieux, tandis que ma responsable raconte tout à son EA, et elle le fait ensuite circuler dans le bureau. Je suis en colère à l’idée que tout le monde connaisse mon entreprise et me remette continuellement en question. Dois-je inventer une procédure moins personnelle comme couverture, ou suis-je légalement tenu de dire à mon employeur exactement quel traitement je reçois ?
N’inventez pas une histoire de couverture. Vous n’en avez pas besoin et cela signifie que vous êtes malhonnête et que vous devrez vous souvenir de détails qui finiront par miner votre crédibilité, tout comme vous voulez que votre employeur respecte vos limites.
Cela dit, vous n’avez pas non plus besoin de communiquer à votre employeur vos antécédents médicaux complets. Ils doivent savoir que vous devez prendre un congé de maladie et sa durée, et vous aurez besoin de documents de votre médecin prouvant que vous êtes inapte au travail. À votre retour, votre employeur devra savoir si vous avez des restrictions dont il devrait être conscient.
Les tenants et les aboutissants de ce que vous avez fait sont votre affaire. Je mettrais par écrit à votre responsable une note indiquant que vous aurez besoin d’un congé pour une intervention médicale, et vous fournirez le certificat médical et les documents nécessaires. Je noterais également par écrit que vous préférez garder vos informations médicales confidentielles et leur demandez de faire de même.
Si quelqu’un vous demande quel est votre état de santé, dites simplement : « Je suis juste en train de subir une procédure simple que je préfère garder privée. Merci de votre compréhension. » Ne vous sentez pas obligé de vous excuser et soyez cohérent dans votre réponse.
Je suis nouveau dans un rôle de responsable des ressources humaines et j’ai du mal à protéger la confidentialité du personnel. Chaque fois qu’un employé quitte mon bureau après une discussion privée, un directeur exige immédiatement tous les détails. Il semble ensuite les partager avec d’autres managers, qui ont mentionné des sujets qu’ils ne devraient pas connaître. Je lui ai dit que certaines conversations étaient très personnelles et devaient rester confidentielles, mais il insiste sur le fait qu’en tant que directeur, il a le droit d’être informé de toutes les questions liées au personnel. Je suis sûr que c’est faux, mais comment dois-je réagir ?
Vous avez raison de vous inquiéter à ce sujet. Si les gens sentent qu’ils ne peuvent pas se confier à vous, personne ne reviendra pour vous parler des problèmes que l’entreprise a besoin que vous sachiez.
Votre directeur doit comprendre qu’exercer son rôle ne lui donne pas automatiquement droit à l’information. Je pense que vous devez établir une ligne directrice ou une politique claire avec le directeur général ou le conseil d’administration régissant les informations confidentielles sur les employés. Il peut s’agir d’un engagement de votre part à leur faire remonter toute question nécessitant une action organisationnelle ou un risque important. Cela peut inclure des divulgations concernant des problèmes de santé et de sécurité, des fautes graves, des obligations légales ou des décisions clés que l’organisation doit prendre.
Les lignes directrices ou la politique doivent alors convenir que tout le reste doit rester confidentiel pour préserver la crédibilité du rôle RH et répondre aux préoccupations individuelles en matière de confidentialité. Vous voudrez peut-être aussi essayer de déménager votre bureau, de sorte qu’il ne soit pas si évident qui vient vous rencontrer, et vous n’aurez pas tous les visiteurs curieux à votre porte au moment où ils partent.
Je travaille dans la distribution aux côtés d’une femme de ménage, d’un chauffeur et d’une assistante gestionnaire de stock. J’accomplis mes tâches de manière fiable, mais deux collègues disent régulièrement à la direction qu’ils ont effectué un travail que j’ai réellement effectué. Ils ont désormais été reconnus et récompensés pour ma contribution, alors que j’ai l’impression d’avoir été mis à l’écart et traité comme personne. Je souhaite demander de l’aide à mon responsable, mais je ne sais pas si cela est approprié ni comment expliquer ce qui s’est passé. Que dois-je faire?
Je pense qu’il est approprié de demander de l’aide à votre responsable, mais assurez-vous d’avoir des exemples spécifiques du travail que vous avez effectué et dont d’autres s’attribuent le mérite. Essayez de conserver une trace des tâches que vous effectuez à chaque quart de travail, y compris la date, le travail que vous avez effectué et la livraison ou le stock auquel il se rapporte. Vous pouvez demander à rencontrer votre responsable et lui dire que vous craignez un peu que le travail que vous effectuez ne vous soit pas correctement attribué et lui montrer vos exemples.
Je n’utiliserais pas la conversation avec votre manager pour blâmer ou attaquer vos collègues. Il est possible que votre responsable ne comprenne pas lequel d’entre vous effectue chaque partie du travail. Vous pouvez donc également lui demander des responsabilités plus claires et un moyen d’enregistrer la manière dont le travail est réparti. Bonne chance.
Pour soumettre une question sur le travail, les carrières ou le leadership, visitez kirstinferguson.com/ask. Il ne vous sera pas demandé de fournir votre nom ou toute autre information d’identification. Les lettres peuvent être modifiées.
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Le Dr Kirstin Ferguson AM est l’auteur de Blindspotting : Comment voir ce que les autres manquent et Head & Heart : The Art of Modern Leadership. Kirstin est classée dans la liste mondiale Thinkers50 et est titulaire d’un doctorat en leadership et culture. www.kirstinferguson.com.Connectez-vous via X, Facebook ou e-mail.