Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa chronique de conseils « Vous avez une minute ? » Cette semaine : un collègue bruyant, des frustrations avec les nouveaux entrants et un système de bonus injuste.
Si des problèmes en milieu de travail causent de l’inconfort à certaines personnes, une solution doit être trouvée.Crédit: Dionne Gain
Je travaille dans un bureau à aire ouverte où un de mes collègues se racle la gorge toutes les cinq à dix minutes. C’est à la fois énervant et dégoûtant. J’ai approché son manager, qui est sympathique, mais ils ont le sentiment que c’est difficile à aborder, car cela dure depuis si longtemps. À part porter des écouteurs, que puis-je faire ?
Je me sens mal même en pensant à votre situation, sans parler de devoir être dans votre bureau et de l’entendre toute la journée. Le problème que j’aurais, à votre place, est de savoir si mon « icky » est suffisant pour justifier de demander à quelqu’un d’arrêter de faire quelque chose qui peut être un problème de santé pour lui.
J’essaierais de parler doucement directement à la personne concernée. Je les approcherais avec empathie et leur demanderais s’ils ont remarqué que cela se produit (c’est peut-être si habituel qu’ils ne le savent même pas), je leur demanderais s’ils peuvent faire quelque chose pour l’empêcher (il se peut qu’il n’y en ait pas), puis Je serais vraiment honnête sur la façon dont il est difficile d’écouter toute la journée.
Je voudrais également rassurer la personne, cela ne les concerne pas personnellement, mais que vous appréciez votre relation de travail avec eux et que vous voulez donc voir s’il pourrait y avoir une solution. Si vous ne vous sentez pas capable d’avoir cette conversation, je retournerais voir son manager et lui demanderais de l’aide. Peu importe combien de temps cela a duré – si cela cause de l’inconfort aux autres, une solution doit être trouvée.
Je cherche à obtenir une promotion de mon rôle technique. La direction a laissé entendre que je devais cesser d’être le « faiseur » et démontrer que je suis capable de diriger une équipe. Cependant, je n’ai jamais eu mon mot à dire dans le recrutement, donc les gens que nous embauchons sont généralement incapables de faire face au travail. En conséquence, je suis toujours ramené à des tâches non managériales. Que puis-je faire sans être perçu comme arrogant ?
Je soupçonne que vous n’aimez peut-être pas ce conseil, mais sachez qu’il est donné uniquement pour vous aider à réussir dans vos espoirs de devenir un leader.
Je crains que vous ne deviez cesser de vous considérer comme la personne la plus intelligente de la pièce. Même si vous avez les compétences ou les connaissances de base, en tant que leader, vous devez contrôler votre envie de le prouver. Je soupçonne que ce que votre direction attend de vous, c’est une capacité à aider à coacher les membres de votre équipe, afin qu’ils puissent exceller dans leurs rôles. Ils n’ont pas besoin de vous voir ramasser ce qui n’est pas fait, mais ils veulent aussi vous voir encourager, soutenir et constituer une équipe d’autres personnes compétentes. Je sais que cela peut être frustrant, et il peut sembler plus facile de faire les choses soi-même. Cependant, je pense que votre secret pour être bien placé pour une promotion est de montrer que vous pouvez aider tous les membres de votre équipe à être aussi compétents que vous. Une fois que vous pouvez montrer que vous pouvez le faire, sans avoir besoin de prouver quoi que ce soit vous-même, je soupçonne que vos managers voudront vous voir jouer un rôle de leadership.