Construire pour l’avenir
Il existe néanmoins des exceptions à cette règle, notamment lorsqu’il s’agit de tenue d’événement. La marque Acler, basée à Adélaïde, vient d’ouvrir son premier magasin autonome dans l’historique Strand Arcade de Sydney.
La co-fondatrice Kathryn Forth affirme qu’avoir un magasin physique est un moyen de se rapprocher des clients de la marque : 40 % de ses ventes en ligne nationales proviennent de Nouvelle-Galles du Sud, ce qui a été un facteur clé pour décider où se lancer dans le secteur physique. « Il ne s’agit pas simplement d’une autre source de revenus », explique Forth à propos du magasin, mais « d’une opportunité de présenter nos collections à notre manière », contrairement à ce qu’un grossiste ou un grand magasin pourrait faire.
Kathryn Forth, cofondatrice d’Acler, dans le premier magasin de détail de la marque à The Strand Arcade, Sydney.
Une autre marque qui met tout en œuvre pour son avenir est Perri Cutten qui, sous la direction de ses nouveaux propriétaires, The Austin Group, a investi massivement dans des magasins relookés à Mosman à Sydney, à Manuka à Canberra et, la semaine dernière, à Brighton, dans la baie de Melbourne.
La directrice Georgie Austin affirme qu’il était nécessaire d’investir massivement (quelle ne dira pas) dans les magasins pour aider à relancer la marque de 42 ans, notamment en s’approvisionnant en antiquités. objet d’art, comme des chariots de bar vintage sous l’oeil de l’architecte d’intérieur Brahman Perera. « Il ne s’agit pas de barattage et de brûlage – nous essayons de créer des environnements en magasin un peu plus éclectiques », dit-elle.
Austin reconnaît néanmoins que les habitudes d’achat des clients ont changé. « Ils arrivent en sachant ce qu’ils veulent. Les jours de simple navigation sont peut-être en pause. Il y a souvent un événement… les gens viennent vers nous parce qu’il y a un besoin, un but.
« La navigation est en pause » : Georgie Austin, directrice de Perri Cutten, dans le nouveau magasin de la marque à Brighton, à Melbourne.Crédit: Wayne Taylor
La « compression » du marché intermédiaire
Les experts du commerce de détail s’accordent à dire que la hausse des taux d’intérêt et du coût de la vie pousse les acheteurs dans des directions opposées. Les consommateurs aux revenus plus élevés, habitués à acheter auprès de marques de créateurs ou de marques de luxe, continueront à faire leurs achats sans entrave dans cet environnement, et certains acheteurs pourraient renoncer à leurs achats réguliers auprès de marques plus abordables pour économiser pour des pièces haut de gamme.
Dans le même temps, les ménages qui ont besoin d’économiser davantage se ruent vers les chaînes offrant les remises les plus importantes.
« Ceux qui jouent au milieu du point de vue des prix continueront d’être pressés », déclare Trent Rigby, directeur du cabinet de conseil en vente au détail Retail Oasis.
Salim Biskri, responsable national du commerce de détail chez BDO, affirme que les pressions sur les coûts avaient un impact inégal dans le secteur. L’essor de l’esthétique du « luxe discret » a amené certains acheteurs à se tourner vers des marques haut de gamme pour des pièces de tous les jours, offrant ainsi une opportunité aux détaillants qui répondent à cette tendance.
« Essentiellement, il s’agit d’une mode de luxe qui est de haute qualité, sophistiquée et intemporelle… mais modeste et discrète – anti-bling ou anti-showy », dit-il.
Mais les marques plus petites et indépendantes étaient touchées de manière disproportionnée par des pressions économiques plus larges, explique Biskri. « La baisse des achats des consommateurs couplée à l’augmentation des coûts de fabrication et de production obligent les fondateurs et les propriétaires à puiser dans leurs épargnes personnelles pour traverser cette période de resserrement des liquidités.»
Wesfarmers, propriétaire de Kmart et Target, a un œil sur les acheteurs qui ont besoin d’échanger leurs dépenses de marques de mode spécialisées vers des grands magasins discount pour étirer leur budget. Lors de l’annonce du bénéfice de 2,5 milliards de dollars de l’entreprise le mois dernier, le directeur général Rob Scott a déclaré que l’entreprise avait constaté une augmentation du nombre de consommateurs augmentant leurs dépenses dans les grands magasins discount Kmart, y compris dans l’habillement.
Cette semaine, pour attirer des clients plus soucieux de la mode et des prix, Target a organisé un défilé dans un lieu de luxe sur la côte sud de la Nouvelle-Galles du Sud. Il s’agit d’une décision traditionnellement réservée aux grands magasins haut de gamme tels que David Jones ou Myer, qui ont annoncé jeudi une hausse de 18,2 % de leurs bénéfices pour 2023, à 71,1 millions de dollars. Le directeur général John King a déclaré que même si Myer se montrait prudent quant aux perspectives économiques, les ventes de produits du printemps et de l’été s’étaient bien comportées.
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