CBU n'est pas le seul super fonds à avoir été critiqué récemment.
La présidente de l'Australian Securities and Investments Commission (ASIC) Sarah Court en novembre en novembre a déclaré que le mauvais traitement des clients vulnérables était un échec systémique du secteur, mettant en évidence les défaillances généralisées du service à la clientèle sur les réclamations de décès et d'invalidité.
À la suite d'un projet pluriannuel examinant les pratiques de l'industrie et le respect des lois, l'ASIC a écrit aux chefs de la direction de plusieurs fonds, les exhortant à évaluer leurs pratiques de gestion des réclamations de prestations de décès.
Le plus grand fonds du pays, Australiansuper, a annoncé l'année dernière qu'il rembourserait 4,2 millions de dollars à environ 7 000 personnes en compensation pour avoir pris trop de temps pour traiter les allégations de prestations de décès.
L'ASIC publiera cette année un rapport public avec des informations plus détaillées de son examen des sites Web Super Fund.
Le sénateur libéral Andrew Bragg a déclaré que les normes obligatoires annoncées par le gouvernement étaient un changement positif mais petit qui n'était pas allé au cœur du problème.
« C'est un bouton sur le fond d'un éléphant et un petit changement en réponse au fiasco CBU », a-t-il déclaré.
«Il n'y a rien de compétence à bord, la location et l'indépendance des administrateurs et l'ingérence inappropriée par les syndicats, y compris les rivières d'or qui coulent des super fonds aux syndicats.»
Un examen indépendant en décembre a révélé que les CBU ne démontrent pas suffisamment que sa relation avec le syndicat de construction en disgrâce que le CFMEU était dans les meilleurs intérêts financiers des membres.
Bragg a déclaré que le comité de l'économie du Sénat examinait les «normes épouvantables» sur les conseils de certains super fonds, avec un rapport intérimaire dû avant les élections.
« Les normes obligatoires ne traitent pas du manque d'expérience et d'expertise sur les conseils d'administration ou les conflits d'intérêts », a-t-il déclaré.
Le Trésor travaillera avec les défenseurs des consommateurs, les régulateurs et les parties prenantes de l'industrie pour développer les normes obligatoires proposées par le gouvernement, avec un projet qui sera publié pour consultation publique.
Jones, qui a noté que plus de 20% des Australiens auraient plus d'âge de la retraite d'ici janvier de l'année prochaine, a déclaré que l'industrie de la pension de retraite avait un travail important à faire.
« Le simple message aux fonds est que nous devons nous améliorer », a-t-il déclaré. «Vous devez vous améliorer dans la façon dont vous avez affaire à vos membres.»
L'organisme comptable CPA Australia a déclaré que les normes obligatoires pour le Super secteur étaient attendues depuis longtemps.
« Les prestations d'assurance et de décès sont des caractéristiques clés de la pension de retraite qui ont régulièrement été oubliées », a déclaré Richard Webb, le chef de la pension de retraite CPA Australia.
«Il s'agit d'une réforme bienvenue pour les caractéristiques importantes et nécessaires de la retraite en Australie.»