Couvrant les soins de la peau, le maquillage, les produits écologiques pour la maison et les bébés, l’alimentation, la santé et les produits pour animaux de compagnie, Nourished Life et Flora & Fauna vendent ensemble 590 marques et près de 13 000 produits et ont réalisé ensemble des ventes nettes de 32,5 millions de dollars au cours de l’exercice 2022 . Les marques comptent au total 115 000 clients considérés comme « actifs » et 337 000 membres du programme de fidélité.
Le processus de vente précipité durera à peine 48 heures, les manifestations d’intérêt se fermant à 17 heures le vendredi.
Les deux sites semblent avoir cessé leurs activités ; les clients ont été empêchés de faire des achats et le processus de paiement a été bloqué.
« Nous sommes désolés mais notre page de paiement est actuellement indisponible. Nous nous efforçons de le remettre en marche le plus rapidement possible », indique une bannière sur le site Web de Nourish Life. « Si vous avez besoin d’autre chose de notre part, veuillez contacter notre charmante équipe de service client. »
Le site Web Flora & Fauna permet aux utilisateurs d’ajouter des articles à leur panier, mais reçoit un message similaire lorsqu’ils tentent de payer.
« Le paiement est actuellement indisponible », sont informés les utilisateurs. « En attendant, n’hésitez pas à continuer à naviguer sur notre site Web et à ajouter des articles à votre panier ou à votre liste de souhaits. Soyez assuré que vos articles vous attendront lorsque notre page de paiement sera de nouveau en ligne.
« Gardez un œil sur la page principale pour les mises à jour. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période, et nous espérons que vous passerez une belle journée !
Certains utilisateurs de médias sociaux ont publié des commentaires sous la dernière publication Instagram de Nourished Life demandant quand le processus de paiement recommencera.
Alors que KPMG a été nommé gestionnaire et séquestre des deux plateformes, représentant les créanciers garantis, FTI Consulting a été nommé par le conseil d’administration de BWX en tant qu’administrateurs.