Les Australiens qui ne se souviennent pas d’avoir utilisé de l’argent liquide

Blockley, qui est directeur général de la société de conseil en paiements The Initiatives Group, a déclaré que la pandémie de COVID avait accéléré la proportion de transactions sans numéraire en Australie, accompagnée d’une baisse des retraits en espèces aux distributeurs automatiques de billets et au point de vente. Il a déclaré que le nombre de retraits aux guichets automatiques avait diminué de moitié au cours des sept dernières années. La valeur des retraits en espèces diminue plus lentement, chutant d’environ un tiers au cours de la même période.

Martina Bertotti, 24 ans, de Bondi Junction, a déclaré que la seule fois où elle avait de l’argent, c’était quand les gens lui en donnaient pour régler une facture de restaurant.

Rhiannon Feely, 21 ans, de Zetland, qui a utilisé son téléphone pour payer un smoothie à Coogee, a déclaré qu’elle ne se souvenait pas de la dernière fois qu’elle avait utilisé de l’argent. « Je me débrouille sans », dit-elle.

« Je ne me souviens pas [the last time I withdrew cash]. J’utilise ApplePay. C’est plus facile que de transporter de l’argent liquide.

Les données de la RBA montrent que le pourcentage des transactions de paiement et la valeur des paiements transférés en espèces ont diminué de plus de moitié au cours des 10 dernières années jusqu’en 2019, avec de nouvelles baisses attendues cette année.

Les transactions par carte de débit ont augmenté, car de nombreux consommateurs apprécient la commodité des achats au détail « tap and go ». Les consommateurs choisissent également les cartes de débit plutôt que les cartes de crédit pour éviter de tomber dans le piège de l’endettement.

« Je ne me souviens pas (la dernière fois que j’ai retiré de l’argent). J’utilise ApplePay. C’est plus facile que de transporter de l’argent liquide.

Rhiannon Feely, 21 ans

Dans une soumission à la Commission australienne de la concurrence et de la consommation, Blockley affirme que les cartes de débit ont éclipsé les cartes de crédit en nombre de transactions et en valeur totale des transactions. Alors que les consommateurs plus âgés utilisaient encore des cartes de crédit, les jeunes les évitaient désormais.

Ellysha Gillespie, 32 ans, a déclaré avoir reçu des milliers de dollars en espèces lorsqu’elle s’est mariée dans la Hunter Valley au début du mois avant de partir en vacances à Sydney. Elle a rapidement mis tout l’argent en banque, affirmant que la seule fois où elle utilise de l’argent, c’est lorsque la machine eftpos de son salon de manucure a cessé de fonctionner.

« J’utilise souvent mon téléphone pour effectuer des paiements sans contact », a-t-elle déclaré. « Je pense que beaucoup de choses ont changé pendant le COVID – personne ne voulait plus gérer l’argent. Depuis lors, il a été plus pénible d’avoir de l’argent avec vous. La plupart des endroits ont maintenant des paiements sans contact.

L’économiste de l’Université de NSW, Richard Holden, a déclaré que l’Australie se dirigeait vers la Suède, où le pourcentage de transactions en espèces est passé de 40% à moins de 10% en 10 ans. Il s’est lancé le défi d’éviter d’utiliser de l’argent liquide pendant un an en 2018 et a déclaré que c’était « d’une facilité à couper le souffle ».

« La tendance est la tendance mondiale, à savoir que l’argent liquide a largement disparu de nos vies et continue de le faire », a-t-il déclaré.

Les derniers chiffres de la Reserve Bank pour 2019 montrent que les paiements en espèces représentaient 27 % du nombre et 11 % de la valeur de tous les paiements des consommateurs en 2019. Le moyen le plus courant pour les consommateurs de retirer de l’argent est via les distributeurs automatiques de billets, qui représentaient 72 % du nombre total de retraits en espèces et 64 % de la valeur des retraits en 2021.

Paul Zahra, directeur général de l’Australian Retailers Association, a déclaré que les liquidités étaient « en baisse et ont atteint leur point le plus bas à l’époque de la COVID ».

« Alors que nous sommes sortis des blocages, l’argent liquide a de nouveau été utilisé, mais il s’agit d’un appel d’offres dégressif », a-t-il déclaré.

« Il y a une préférence marquée pour les cartes de crédit et/ou de débit, et principalement les cartes de débit, car les gens ont trouvé la facilité de magasiner de cette façon. Nous avons de nouveaux détaillants qui n’acceptent même pas l’argent comptant. Cela vous indique qu’il y a un mouvement vers une société sans numéraire de manière considérable.

De nombreux supermarchés proposent désormais des caisses uniquement par carte. Certaines banques, dont ANZ, et des détaillants, dont Fishbowl, ont des points de vente entièrement sans numéraire.

« Nous voyons maintenant des magasins de détail qui n’acceptent même plus d’argent liquide », déclare Zahra.

« Du point de vue du commerce de détail, ils isolent l’utilisation des espèces dans certaines caisses enregistreuses et les guichets automatiques disparaissent lentement parce que les gens effectuent leurs opérations bancaires en ligne ou utilisent leurs cartes.

« Les cartes sont préférées parce qu’elles sont rapides et faciles – c’est un robinet, et vous êtes sorti. La plus grande croissance est de passer sans carte sur votre smartphone où vous pouvez appuyer sur votre téléphone. »

La directrice générale de l’Australian Banking Association, Anna Bligh, a déclaré que la grande majorité des Australiens préféraient effectuer leurs opérations bancaires quotidiennes par voie numérique, y compris la vérification de leur compte, le transfert d’argent ou le paiement de factures.

En septembre, plus de 90 % des Australiens préféraient effectuer leurs opérations bancaires en ligne. En mars 2022, 39 % des Australiens possédant un smartphone ont déclaré avoir effectué un paiement avec un portefeuille numérique, contre 18 % trois ans plus tôt.