Les banques intensifient leurs attaques contre les géants de la technologie suite à des escroqueries

« Assez, c'est assez », a déclaré Bligh. « Si les plateformes numériques veulent vraiment protéger les Australiens, elles devraient faire davantage pour garantir que les gens ne soient pas exposés à des escroqueries en premier lieu. »

Les réformes anti-arnaque proposées par le gouvernement albanais ne suivraient pas le modèle britannique, dans lequel les banques sont tenues de rembourser les victimes d'escroquerie dans la plupart des cas. Les lois proposées viseraient plutôt à partager la responsabilité entre les banques, les plateformes technologiques et les opérateurs télécoms.

Alors que les banques et les sociétés de télécommunications ont appelé à une approche à l’échelle de l’économie et ont demandé au Commonwealth de répartir la responsabilité proportionnelle entre chaque secteur, les géants de la technologie affirment qu’ils ne constituent pas « un vecteur égal à celui du secteur bancaire et des télécommunications en matière d’escroqueries ».

Près de 250 000 escroqueries, totalisant 3,2 milliards de dollars de pertes, ont été signalées en 2024, selon le Centre national anti-arnaque. Les principales méthodes de contact étaient les e-mails, les SMS et les appels téléphoniques.

Le mémoire de Westpac affirme que les plateformes de médias sociaux évitent toute responsabilité « en ne faisant que le strict minimum de ce dont leur technologie de pointe est capable ». Il a critiqué Meta pour avoir utilisé des algorithmes sophistiqués et l’intelligence artificielle pour proposer du contenu et des publicités hyper-ciblés, mais a refusé d’étendre cette fonctionnalité aux escroqueries sur son site.

En octobre, Westpac a identifié – et signalé à Meta – une page Facebook qui semblait diffuser une arnaque à l'investissement. La page était toujours en ligne lundi, avec un commentaire vu par ce masthead indiquant « cette société est des escrocs ».

Westpac et CBA ont également publié plusieurs captures d'écran de comptes Facebook annonçant « l'achat ou la vente de comptes bancaires » à des fins de muling, Westpac accusant Meta de permettre « un comportement frauduleux… de sévir sur sa plateforme ».

Une publicité frauduleuse mettant en vedette le chanteur Guy Sebastian. Lorsque cette capture d'écran a été prise, l'annonce était en ligne depuis 13 heures.Crédit: Bibliothèque de méta-annonces

Les mules d'argent sont recrutées par des escrocs pour recevoir des fonds sur leurs comptes bancaires. Ils retirent ensuite l'argent et l'envoient sur un compte désigné à l'aide d'un service de virement bancaire.

Un groupe Facebook actif, intitulé Gameing rent bank account, comptait 2 600 membres et se présentait comme une « personne de confiance qui vient d'une véritable commission sur la plateforme Geming en plus du travail, paiement quotidien USDT ou INR AUSSI disponible ».

Dans un message, l'administrateur du groupe a déclaré qu'il recherchait des personnes possédant des comptes ANZ Plus et Bankwest. « Je vous paie via Payid après m'être connecté à la banque, sans délai », a posté l'administrateur, selon une capture d'écran publiée par CBA. « Je suis en Australie et j'essaierai toujours de vous faire un bon prix ».

La CBA a déclaré que les exemples cités démontraient pourquoi les sociétés de médias sociaux, telles que Meta, « doivent faire davantage pour contribuer à prévenir les escroqueries et le blanchiment d’argent ».

« Il est impératif que les plateformes numériques fassent partie de l'approche écosystémique de l'Australie pour lutter contre les escroqueries et protéger les consommateurs et les petites entreprises qui utilisent leurs plateformes », a écrit la CBA.

Le directeur général de Communications Alliance, Luke Coleman, déclarera lors de l'enquête de mardi qu'il soutient une approche intersectorielle pour lutter contre les escroqueries.

DIGI et Meta ont été contactés pour commentaires.