«Je me suis senti plus impressionné par le Black Friday que par le Boxing Day», a déclaré Gale.
« Certainement pas côte à côte comme je le pensais, ce serait le chaos. »
Bien qu’il reste un événement important dans le calendrier de la vente au détail, le Boxing Day a été éclipsé par la période du Black Friday.
Les Australiens devraient dépenser 1,6 milliard de dollars rien que vendredi – soit une hausse de 4,3 % par rapport à l’année dernière – et jusqu’à 3,83 milliards de dollars au cours de la semaine précédant le 31 décembre, alors que les magasins réduisent leurs prix après Noël, selon les données de l’Australian Retailers Association.
Cependant, on estime que le pays a dépensé jusqu’à 39 milliards de dollars en biens au cours du mois précédant le Black Friday de cette année, le 28 novembre, et près de 7 milliards de dollars au cours des trois jours entre le Black Friday et le Cyber Monday.
La tradition des ventes importées des États-Unis s’est transformée en une guerre de rabais d’un mois en Australie, qui a façonné la façon dont les consommateurs planifient leurs dépenses tout au long de l’année, selon une étude de l’Université Monash.
Fleur Brown, directrice des affaires industrielles de l’Australian Retailers Association, a déclaré que les ventes de vendredi avaient attiré plus de trafic en ligne que les années précédentes, ce qui suggère que davantage de clients ont consulté les prix et les niveaux de stocks et ont élaboré un plan d’attaque avant de quitter leur domicile.
Le personnel était plus nombreux que les acheteurs à Myer Bourke Street à Melbourne à 7 heures du matin.Crédit: Simon Schluter
« Nous constatons encore que la majorité des ventes ont lieu en magasin, mais une grande partie de ces recherches ont lieu plus tôt que cela », a déclaré Brown.
« Ils sont très concentrés lorsqu’ils vont en magasin, plus que par le passé lorsque vous vous précipitiez follement pour attraper tout ce qui bouge. »
C’est une approche qui a bien fonctionné pour Saim Khan, qui est resté éveillé jusqu’à 4 heures du matin à la recherche de réductions sur des vêtements et un rasoir avant de se réveiller trois heures plus tard.
Les acheteurs Saim et Hafsah Khan lors des soldes du lendemain de Noël à Melbourne.Crédit: Simon Schluter
« Je ne pouvais pas dormir parce que j’étais trop excité pour faire du shopping », a déclaré Khan.
« J’attends juste ce jour. »
L’acheteur moyen du lendemain de Noël devrait dépenser 440 $, selon les données d’une enquête du Finder.
La fenêtre de vente prolongée qui s’étend désormais de début novembre jusqu’après le lendemain de Noël a conduit le Council of Small Business Organizations Australia à exprimer ses inquiétudes quant aux conséquences néfastes de l’attente de rabais énormes sur les petits commerçants, certains affirmant qu’ils doivent vendre à perte pour participer aux événements de vente.
Vendredi a marqué le début de la plus grande période de soldes pour le magasin de parfums et de beauté indépendant Paint n Powder, vieux de plusieurs décennies, situé dans la Royal Arcade de Melbourne, mais le magasin ne peut se permettre d’offrir des prix plus bas que pendant cinq jours.
La propriétaire Abbie Siegel a déclaré qu’il y avait une limite à la mesure dans laquelle les petites entreprises pouvaient réduire les prix sans « se réduire » et détruire ce qui les rendait spéciales.
« Nous faisons ce que nous pouvons pour être compétitifs et rester pertinents, mais il y a une limite avant de finir par reculer parce que vous essayez de rivaliser avec les grands », a-t-elle déclaré.
La commerçante a déclaré que la ville n’était pas aussi occupée que les précédents Boxing Days quelques heures après l’ouverture, mais elle espérait que cela reprendrait.
« Nous n’avons pas été inondés comme les autres jours », a-t-elle déclaré.
Le lendemain de Noël reste le plus grand jour d’échanges commerciaux pour le plus grand centre commercial d’Australie, Chadstone à Melbourne, qui a été préparé pour 160 000 clients en 16 heures. Cela se compare à 118 209 le samedi noir, 112 727 le vendredi noir et 75 299 la veille de Noël.
Chadstone a triplé le nombre d’agents de sécurité dont elle dispose habituellement, le portant à 18, et 40 employés étaient postés sur le parking pour gérer la circulation.
Un employé de VicRoads a même passé la journée à surveiller et à manipuler des séquences lumineuses sur les routes principales à proximité.
« Le lendemain de Noël, c’est le moment où nous passons vraiment à la vitesse supérieure », a déclaré Mardi Ashkine, responsable de la marque et du marketing du centre.
« En ligne est notre plus grand concurrent, mais c’est certainement l’expérience en magasin qui incite les gens à quitter leur canapé et à venir au centre. »
David Jones attendait vendredi 600 000 clients et 28 000 commandes en ligne.
La directrice du magasin phare de Melbourne, Monique Murray, a déclaré que les clients du Black Friday avaient tendance à se concentrer sur Noël, mais que les clients en liquidation du lendemain de Noël se faisaient plaisir.
« Nos offres étaient disponibles dès la veille de Noël, nos clients ont donc pu les consulter en ligne », a-t-elle déclaré.
Monique Murray de David Jones à Bourke Street.Crédit: Simon Schluter
C’est une histoire similaire chez Myer, dans Bourke Street à Melbourne, où les travailleurs se sont préparés à traiter 355 000 transactions au total et 700 par minute aux heures de pointe.
La beauté, la mode féminine et les articles pour la maison ont bénéficié des réductions les plus importantes.
Melbourne Central attendait 500 000 clients sur trois jours à compter du lendemain de Noël, avec plus de familles et de groupes plus importants que d’habitude désireux d’utiliser des cartes-cadeaux, a déclaré le directeur général du centre, Andrew Drivas.
« Les gens se déplaceront un peu plus lentement et profiteront de la journée », a-t-il déclaré.
Cela inclut Alaina Demiris, qui part chaque lendemain de Noël avec sa fille adolescente cherchant à dépenser l’argent qu’elle reçoit pour Noël.
« Je suis une adepte du Boxing Day, pas tellement du Black Friday parce que je n’aime pas particulièrement les achats en ligne », a-t-elle déclaré.
« C’est toute une expérience, nous déjeunons et nous prenons nos cafés, c’est juste une journée ensemble. »