Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa chronique de conseils « Vous avez une minute ? » Cette semaine, les employés se sont partagés des e-mails de fin de soirée, une situation illégale au travail et une carte d’anniversaire non désirée.
Je possède et dirige une petite ou moyenne entreprise, et c’est un environnement de travail intense qui oblige le personnel à être sur appel et à travailler à des heures inhabituelles. Nous sommes un lieu de travail flexible avec une maison/bureau hybride et n’exigeons pas d’horaires fixes tant que les réunions clés sont suivies et que le travail est fait. Nous avons également six semaines de congé annuel en plus du temps compensatoire. Cependant, il y a maintenant des tensions entre les gens concernant l’envoi d’e-mails non urgents la nuit et le week-end. Un groupe est agacé par le stress créé par les e-mails constants, tandis que d’autres estiment que cela fait partie du concert et qu’il n’y a aucune obligation de répondre. Je suis sympathique aux deux côtés de cela, mais je commence à penser que j’ai contribué au conflit en étant accommodant et en créant un environnement dans lequel tout le personnel sent qu’il devrait être écouté sur ces questions. Une partie de moi pense que le personnel est gâté et l’autre s’inquiète du véritable stress et de l’anxiété. Des idées?
Il est temps de discuter avec votre équipe de l’étiquette des e-mails.Crédit:Marija Ercegovac
Je pense que parfois, même les patrons généreux et flexibles – comme vous semblez l’être – doivent parfois préciser que pour que toute relation de travail fonctionne, il doit y avoir un peu de concessions mutuelles. Si vos employés sont heureux de profiter des avantages d’un lieu de travail hybride sans horaires fixes, ils doivent également faire face au fait que certaines personnes auront des horaires de travail différents des leurs.
Je pense que vous pouvez communiquer, aussi souvent que nécessaire, que la culture de votre entreprise est que ce n’est pas parce que vous recevez un e-mail non urgent en dehors de vos heures de travail que vous devez répondre jusqu’à ce que vous soyez de retour au travail. Cependant, tout le monde reçoit de temps en temps des e-mails urgents qui doivent être priorisés et le fait que vous offriez deux semaines de congé annuel de plus que la plupart compense le désagrément.
Dans de nombreuses organisations, et en particulier celles qui travaillent de manière flexible, le concept d’heures de travail régulières appartient au passé. Je soupçonne que vous devrez peut-être rassembler tout le monde et demander un peu de compréhension des deux côtés et suggérer que la flexibilité que vous offrez de votre côté nécessitera une certaine flexibilité de la part de tous les autres si elle doit fonctionner à long terme.
J’ai remarqué de graves violations de la réglementation et des problèmes juridiques là où je travaille, et j’en ai discuté tranquillement avec quelques collègues de confiance. Ils ont dit que je devais me taire et garder la tête baissée car d’autres qui ont parlé ont eu du mal à trouver un nouveau travail. Ce sont vraiment des questions éthiques qui affectent nos clients et je me sens vraiment dans une impasse – comment dois-je gérer cela ?
Cela ressemble à un problème sérieux et que vous devrez probablement traiter le plus tôt possible. Si votre lieu de travail a mis en place une politique de dénonciation, utilisez-la. Vous pouvez bénéficier de protections juridiques importantes en tant que lanceur d’alerte bien que, comme vous le savez très probablement, il ne fait aucun doute que cela peut être très difficile. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez contacter l’agence qui réglemente votre entreprise et demander conseil. Quoi qu’il en soit, garder le silence sur les activités illégales n’est pas une option, et il semble que ce soit un lieu de travail que vous devrez quitter. Il est regrettable que vous ayez été placé dans cette position, mais à long terme, cela vous ira mieux en sachant que vous avez fait ce que vous pouviez et que vous ne participez pas à une conduite illégale ou contraire à l’éthique.
Mon équipe au travail aime célébrer l’anniversaire de tout le monde en envoyant une carte d’anniversaire à laquelle chacun ajoute ses meilleurs vœux. Je suis assez privé et je ne veux pas vraiment que mon anniversaire soit connu de mes collègues de travail. J’en ai informé ma responsable chaque année, et elle persiste à faire en sorte que quelqu’un envoie une carte numérique. Suis-je en train de nuire aux relations de travail en demandant cette confidentialité ou en courant le risque d’être considéré comme un joueur qui ne fait pas partie de l’équipe ?