Pourquoi un seul commentaire peut vous envoyer par-dessus bord

Pendant la majeure partie de sa vie, Kim Forrester s’est retrouvée dans une crise émotionnelle lorsqu’elle a reçu des critiques négatives. Vivant avec un profond sentiment d’indignité, elle a découvert que tout retour méchant ou imprudent déclenchait ses insécurités. Elle pouvait se sentir incroyablement aimée, soutenue et appréciée par son entourage. Mais un seul commentaire négatif la mettrait à bout.

Brewer dit que connaître les préjugés est une première étape importante pour empêcher les critiques de vous décoincer.Crédit: Getty Images

Par exemple, l’éducateur en bien-être holistique de 52 ans est apparu un jour dans une émission télévisée et a été inondé d’éloges de la part des acteurs, de l’équipe et du public. Mais la lecture sur Twitter de quatre commentaires négatifs la qualifiant de « pathétique et stupide » a ensuite complètement gâché toute son expérience. Elle a passé des semaines à ruminer ces mots, la douleur qu’ils lui infligeaient éclipsant sa joie. «Tout ce sur quoi je pouvais me concentrer, c’était ces quelques commentaires», dit-elle.

Le psychologue Jocelyn Brewer affirme que Forrester subissait les effets du biais de négativité, selon lequel les commentaires négatifs ont beaucoup plus de poids que les positifs. Par conséquent, de telles remarques pénètrent profondément, tandis que les positives glissent immédiatement.

Le biais de négativité trouve ses racines dans l’évolution, explique Brewer. Parce que les premiers humains devaient être à l’affût d’une gamme de menaces et de dangers, leur neurobiologie était « préparée à être en état d’alerte » pour les choses qui étaient négatives.

De nos jours, nous sommes tout aussi en alerte face aux critiques, déclare Brewer. Cela suscite notre sentiment d’être en danger, ce qui signifie que nous y prêtons beaucoup plus d’attention qu’aux commentaires positifs.

Mais ce n’est pas parce que le biais de négativité est un mécanisme intrinsèque que nous devons nous sentir embourbés dans les critiques. Au lieu de cela, Brewer dit que connaître les préjugés est une première étape importante pour empêcher les critiques de vous décoincer. Ensuite, au lieu de prendre à cœur chaque mot méchant, Brewer recommande d’essayer de maintenir une vision holistique des situations. Si nous nous concentrons sur une remarque négative, il est peu probable que nous prenions en compte les remarques positives qui nous arrivent également.

Rester immergé dans la conversation et écouter les commentaires édifiants, pas seulement les commentaires négatifs, peut nous aider à avoir une vision plus complète de nous-mêmes.

Les critiques peuvent susciter notre sentiment d’être en danger, ce qui signifie que nous y prêtons beaucoup plus d’attention qu’aux commentaires positifs.

Au fil des années, Forrester a mis au point plusieurs mesures pour l’aider à conserver son équilibre face aux critiques. Comprendre que nous sommes « programmés pour reconnaître les stimuli négatifs bien plus que les stimuli positifs » l’a aidée à faire face à des moments où elle se serait autrement effondrée.