Après avoir payé la moitié de quatre billets, Chappell a découvert que son compte avait été piraté deux mois auparavant et qu’elle avait été victime d’une arnaque. Elle a signalé l’incident à la police, à sa banque et à Facebook, mais a remarqué que le compte piraté reste toujours actif.
«Je me sentais malade et gênée… Il y a un langage subtil que j’aurais dû comprendre, mais je ne l’ai pas fait parce que j’étais excité et j’étais sur le point de réaliser les rêves de mes filles.»
Rachel Chappell et sa fille Ella espèrent toujours pouvoir voir Taylor Swift le mois prochain.Crédit: SMH
En vertu de la législation anti-scalping, les billets pour un événement majeur déclaré ne peuvent pas être annoncés pour la revente ou revendus à plus de 10 pour cent au-dessus de leur valeur originale.
Bien que Marketplace adhère à cela, rien ne garantit que des options alternatives le seront, ce qui signifie que le prix des billets pourrait être gonflé, contrefait ou, comme dans le cas de Chappell, inexistant.
« Vous ne devez en aucun cas acheter un billet sur Facebook. Faites-le uniquement via un endroit de confiance, comme Ticketek Marketplace », a déclaré Chappell. « N’achetez même pas de billets à des amis sur Facebook, car vous ne savez pas si la page de cet ami a été piratée. »
Même les billets offerts par des amis ou des membres de la famille peuvent être invalides s’ils ne sont pas échangés correctement. Selon Frontier, les billets achetés ne sont disponibles que via l’application Ticketek, ce qui signifie que les fans doivent pouvoir accéder au compte Ticketek via lequel le billet a été acheté le jour du concert. Aucun billet physique ne sera accepté.
Le numéro de téléphone de l’acheteur initial sera également lié au billet. « S’il est revendu autrement que via la plateforme de revente officielle de Ticketek, le numéro de téléphone portable ne sera pas lié au(x) billet(s) et l’entrée sur le site vous sera refusée », a déclaré Frontier.
Pour qu’un billet soit correctement transféré, les fans doivent accéder à la fonction « partager le billet » dans l’application Ticketek. Cependant, cela ne sera activé qu’à l’approche des dates de concert.
Si vous recevez un billet et que les étapes appropriées ne sont pas suivies, ou si vous achetez un billet auprès d’une source inconnue et non autorisée, le billet sera invalide.
« Sauf là où cela est expressément autorisé par les lois commerciales étatiques ou fédérales pertinentes, tout Tournée des époques Les billets proposés à la revente ailleurs, en ligne ou hors ligne (y compris via des revendeurs non autorisés ou via des sites de réseaux sociaux), peuvent entraîner l’annulation de toutes vos commandes et billets sans préavis et le remboursement du prix de votre billet », indique le site Web de Frontier.
Les gouvernements de Victoria et de Nouvelle-Galles du Sud ont tous deux été contactés pour commentaires.
Pour ceux qui ne sont pas encore sûrs, voici un guide décrivant les réglementations concernant la revente des billets Swift.
Comment fonctionne la Marketplace ?
Une fois sur Marché Ticketek il vous sera demandé d’attendre dans le « salon ». L’actualisation de la page n’affectera pas votre progression. Il n’y a aucune garantie que les billets seront disponibles, car cela dépend de la liste des fans pour la revente de leurs billets.
La salle d’attente pour les billets Taylor Swift revendus sur Ticketek Marketplace.Crédit: Billetterie
Si vous achetez un billet, il sera annulé du compte du propriétaire d’origine et réémis sur le vôtre. Il sera également lié à votre numéro de téléphone. Le billet contiendra un code-barres verrouillé, qui sera déverrouillé à l’approche du concert.
Pourquoi les billets revendus sont-ils uniquement valables via Marketplace ?
La tournée des époques a été officiellement déclaré événement majeur par le gouvernement de Victoria en juin, ce qui signifie que tous les concerts prévus pour le MCG tomberaient sous le coup de la législation anti-scalping.
Les billets ne peuvent être revendus que jusqu’à 10 pour cent au-dessus de leur valeur originale et uniquement via des plateformes autorisées. Quiconque enfreint ces règles pourrait se voir imposer une amende allant de 925 $ à 554 760 $, selon la nature de l’infraction.
Pendant ce temps, en Nouvelle-Galles du Sud, les billets doivent être émis sous réserve de « restrictions de revente » pour qu’un événement soit couvert par des dispositions anti-scalping similaires. La majoration des billets sur le marché secondaire est également plafonnée à 10 pour cent.
Que se passe-t-il si j’ai un billet valide, mais que je ne peux pas accéder à l’application le jour même ?
Si vous perdez votre téléphone ou ne pouvez pas accéder à votre application Ticketek pour quelque raison que ce soit, le jour du concert, vous pourrez vous rendre à la billetterie de la salle pour obtenir de l’aide, à condition d’avoir une pièce d’identité valide avec photo.