La chaîne de diffusion spécialisée dans le téléachat, TVSN, a informé ses clients de la fermeture des ventes à partir de mardi après que sa société mère n’ait pas réussi à trouver un acheteur, mais les fournisseurs affirment avoir été tenus dans l’ignorance de la fermeture.
TVSN, qui existe depuis plus de trois décennies et fait la promotion de centaines de produits de mode, d’articles pour la maison et d’accessoires via les chaînes de Seven Network, ainsi que son propre flux en direct, a exhorté ses clients à s’approvisionner en cadeaux de Noël alors que l’entreprise se prépare à mettre fin à ses activités.
« Direct Group, propriétaire de TVSN, a passé ces derniers mois à chercher de nouveaux investissements ou un acheteur pour l’entreprise. Malheureusement, il n’a pas été possible de conclure une transaction qui permettrait à TVSN de continuer sous sa forme actuelle », indique un e-mail envoyé aux clients dimanche et lundi, vu par cet en-tête.
« À défaut de trouver un tel acheteur, le conseil d’administration espère fermer TVSN. »
Une vente de clôture débutera mardi pour liquider les stocks, mais la vente prendra fin si un acheteur est trouvé, poursuit l’e-mail. Les clients ont été invités à utiliser leurs cartes cadeaux, leurs bons d’achat ou leur crédit en magasin.
« Nous vous recommandons d’acheter tôt car les quantités sont limitées et il n’y aura pas de réapprovisionnement. Une fois épuisé, il est épuisé. »
Deux fournisseurs, qui ont parlé à ce masthead, ont déclaré qu’ils n’étaient pas directement informés de la fermeture et que le réseau commercial leur devait des milliers de dollars qu’ils craignent de ne jamais récupérer.
Alison Lennard, propriétaire de la marque de mode féminine Philosophy Australia, a déclaré que TVSN était son plus gros client grossiste et devait des dizaines de milliers de factures impayées.
« C’est une perte importante. Je me sens déjà très instable quant à mon plan d’affaires pour l’avenir », a déclaré Lennard. « Je ne sais pas s’il y a une possibilité de récupérer cet argent, ni même si je pourrai accéder à mon stock qu’ils détiennent actuellement. »
Au cours des derniers mois, TVSN est devenu plus lent à payer les factures impayées. Malgré cela, elle a tenté de passer une nouvelle commande la semaine dernière, a-t-elle déclaré.
« Je ne pense pas que je finirai par en tirer quoi que ce soit. Apparemment, la liste des créanciers va être longue », a-t-elle déclaré. « Pour être honnête, je me sens mal. C’est la pire nouvelle que j’aurais pu recevoir. »
TVSN, diffusé depuis 1995, appartient au détaillant de vente directe au consommateur Direct Group, qui cible les clients de plus de 45 ans et publie également Reader’s Digest Australie. Les deux sociétés, ainsi que le président de Direct Group et directeur de TVSN, Bernie Brookes – ancien directeur général de Myer – ont été contactés pour commentaires.
La chaîne commerciale fait la promotion de plus de 6 000 produits, avec des présentateurs présentant des produits particuliers pendant une heure à travers des démonstrations non scénarisées en direct tous les jours de 8h30 à 21h30 AEST. L’Occitane, Dyson, VS Sassoon, Tefal et Delonghi font partie de ses fournisseurs de grandes marques.
TVSN a changé de mains à plusieurs reprises au fil des décennies. Initialement détenue par Channel 10, elle a été acquise par des investisseurs basés à Hong Kong en 1996 avant d’être cotée à la bourse australienne trois ans plus tard.
En 2004, elle a été acquise par Direct Group, qui a reçu une injection de liquidités de 40 millions de dollars du groupe de capital-investissement CPE Capital. L’entreprise a été contactée pour commentaires.
La marque de produits capillaires et cosmétiques Silk Oil of Morocco a encouragé ses clients à faire leurs achats directement auprès d’elle plutôt que chez TVSN, où la fondatrice et directrice Shirley Piscina a lancé sa marque il y a 17 ans.
« Pour moi, il y a eu beaucoup de larmes cette semaine, il y a eu un choc, et il y a aussi eu de la colère. La colère face au désordre dans lequel ils nous ont laissés et à la communication – il n’y a pas eu de communication », a déclaré Piscina à ses abonnés dans une vidéo Instagram, dans laquelle elle est visiblement émue.
« Il est maintenant temps de soutenir directement les fournisseurs. NOUS N’AVONS PAS ÉTÉ PAYÉS », a déclaré Piscina dans un autre article.
Un autre fournisseur de vêtements pour femmes de TVSN a déclaré que l’entreprise laissait de nombreux fournisseurs avec des dettes d’au moins 3 000 dollars et qu’ils risquaient de perdre leur maison.
« TVSN se lance dans une vente de clôture en vendant mes actions qu’ils n’ont pas payées – et ils n’ont même pas eu la décence d’avertir les fournisseurs. C’est tout simplement dégoûtant, en ce qui me concerne », ont-ils déclaré.
« (Il s’agit) davantage de petites entreprises australiennes qui se font encore une fois bousiller par les grands. »
Jessica Yun est une journaliste économique qui couvre la vente au détail et l’alimentation pour le Sydney Morning Herald et The Age.Connectez-vous via X ou e-mail.