Si vous avez commencé la nouvelle année en vous inscrivant à un nouveau vous, méfiez-vous des pratiques commerciales douteuses qui peuvent vous enfermer dans des services dont l'annulation prend plus de mesures que votre objectif de marche quotidien.
C'est le message du ministre des Services financiers, Stephen Jones, qui a particulièrement mis en garde les salles de sport, les services de streaming et les fournisseurs de kits repas alors que le gouvernement se prépare à sévir contre les entreprises qui piègent les gens dans des paiements d'abonnement continus.
Le ministre des Services financiers, Stephen Jones, a déclaré que certains abonnements sont faciles à souscrire mais presque impossibles à résilier.Crédit: FR
« Alors que les Australiens sortent de Noël et entament la nouvelle année, beaucoup d'entre nous prennent des résolutions pour le Nouvel An pour être en forme, mieux manger, apprendre une nouvelle langue, pour s'assurer que nous allons élargir notre esprit », a-t-il déclaré. vendredi.
«Malheureusement, nous sommes particulièrement confrontés à des pièges liés aux abonnements, dans lesquels il est très facile de s'inscrire, mais presque impossible d'en sortir. Ils doivent se connecter à Internet, appeler un centre d'appels qui n'est jamais ouvert.»
Jones, qui n'a pas encore révélé comment les changements réglementaires pourraient fonctionner, a déclaré que le gouvernement espérait publier un projet de loi visant à interdire les pratiques commerciales déloyales – dont certaines ne violent pas désormais le droit de la consommation, mais qui nuisent aux clients – au cours des premiers mois de l'année. l’année, mais je voulais m’assurer que le gouvernement fasse les choses correctement.
« Si nous ne parvenons pas à le faire avant les élections, cela constituera certainement une priorité élevée pour un gouvernement travailliste albanais après les élections », a-t-il déclaré.
Une étude réalisée l'année dernière par le Consumer Policy Research Center a révélé que les trois quarts des Australiens disposant d'un abonnement ont eu une expérience négative lorsqu'ils ont tenté de les annuler, un sur trois se sentant obligé de conserver un abonnement.
Katharine Kemp, professeure agrégée à l'Université de Nouvelle-Galles du Sud, a déclaré que certains pièges d'abonnement enfreignaient déjà le droit australien de la consommation et pourraient faire l'objet d'une enquête de la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC).