Redéfinir le leadership
Nous devons de toute urgence repenser notre définition du leadership. Le concept de leadership moderne va au-delà de la simple réflexion sur notre autorité formelle ou nos positions de pouvoir. Tout comme le travailleur de l’épicerie qui a répondu calmement à un client en colère pendant la pandémie, nous sommes tous des modèles pour quelqu’un d’autre. Si nous sommes un enseignant, nous sommes un exemple de leadership pour nos élèves. Si nous conduisons un autobus, nous sommes un exemple de leadership dans la façon dont nous nous comportons avec les autres automobilistes et nos passagers.
Tout le monde n’aspire pas à posséder l’épicerie, à devenir directeur d’école ou à diriger la compagnie de bus, mais ils peuvent toujours être un leader moderne. Élargir la définition du leadership ne signifie pas que tout le monde est un leader formel ; Je ne dis pas que nous pouvons tous soudainement nous considérer comme le PDG. Cela conduirait au chaos. Mais ce qu’il faut, c’est un changement par rapport à la façon dont nous avons pensé aux dirigeants pendant des siècles, où nous les avons considérés comme une ressource finie.
Le leadership n’est pas une compétition de rareté ; tout le monde gagne quand nous menons tous bien. Un leader est une personne qui peut influencer et avoir un impact sur les autres par ses paroles, ses actions et ses comportements. Un leader moderne comprend que la façon la plus efficace de diriger est d’utiliser sa tête et son cœur.
Diriger avec notre tête et notre cœur
Lorsque nous pensons à diriger avec notre « tête », cela fait référence à la partie cognitive, rationnelle et décisionnelle de notre cerveau. Cela nous permet d’analyser des données complexes, d’évaluer les risques et les opportunités, de créer des stratégies commerciales ou de rédiger des politiques. Notre tête aime se concentrer sur le tangible, trouver des modèles et réfléchir à ce qui peut être mesuré et révisé. C’est un endroit sûr pour beaucoup d’entre nous parce que nous pouvons voir, sentir et toucher le travail que nous produisons.
Ces manières tangibles de penser le monde sont renforcées au cours de nos études et de notre vie professionnelle. Nous apprenons des tables de multiplication, des faits, des chiffres, des formules et des dates historiques au cours de nos études primaires et secondaires. Après l’école, nous pourrions apprendre un métier ou fréquenter l’université pour acquérir les compétences dont nous aurons besoin pour poursuivre les carrières que nous avons choisies. Au travail, nous sommes récompensés pour le travail que nous produisons, les prouesses techniques que nous apportons à nos tâches et la façon dont nous construisons et élargissons nos connaissances. Nous sommes mis en place depuis l’enfance pour croire que l’intellect et une prise de décision claire sont la clé de la porte du leadership.
Cependant, les humains ne sont pas et n’ont jamais été des automates. Diriger avec le cœur est tout aussi important pour un leader moderne que diriger avec nos têtes. La façon dont nous nous engageons avec les autres, la façon dont nous présentons nos idées, la façon dont nous encourageons les autres à travailler plus dur et plus longtemps, tout cela nous oblige à diriger avec notre cœur par l’humilité, l’empathie, la conscience de soi et le courage.
Diriger avec notre cœur fait référence à la façon dont nous percevons et sommes perçus par le monde. Notre cœur, dans un sens métaphorique, est l’endroit où nous traitons nos émotions, ressentons une connexion avec les autres et développons nos valeurs. Diriger avec notre cœur peut être difficile à voir et à mesurer, mais c’est tout aussi important et ce que cela produit a un impact sur la façon dont nous interagissons et interagissons avec les autres.
Dans mes recherches avec l’école de commerce de l’Université de technologie du Queensland (QUT), j’ai identifié les attributs du leadership avec la tête et le cœur. Les quatre attributs du leadership avec tête sont la curiosité, la sagesse, la perspective et la capacité. Les quatre attributs du leadership avec le cœur sont l’humilité, la conscience de soi, le courage et l’empathie. Vous pouvez mesurer votre propre leadership mental et cardiaque en visitant www.headheartleader.com.
Intégrer le travail et la maison
Jusqu’à très récemment, on nous a appris que nos mondes personnel et professionnel devaient être séparés. Ce n’est qu’en 2017 que le professeur Robert Kelly a été interrompu par ses deux enfants et sa femme lors d’une interview en direct avec la BBC depuis son domicile. L’intersection de nos vies privées sur la scène publique était encore une nouveauté à l’époque et les images sont devenues virales. Kelly a supposé que c’était la fin de sa carrière. « Je pensais que je l’avais soufflé devant le monde entier », a-t-il déclaré.
Avance rapide de trois ans jusqu’à la pandémie de COVID-19 et les interruptions de ce type sont devenues un événement quotidien. Il est désormais impensable de s’attendre à ce que quiconque puisse s’inquiéter de l’impact d’un tel événement sur sa carrière.
Les attentes irréalistes des dirigeants d’avoir une personnalité professionnelle, tout à fait distincte de la façon dont ils peuvent se conduire en privé, ont imprégné nos vies professionnelles pendant des siècles. Cette façon de penser les leaders se fait au détriment de la capacité des leaders à intégrer avec succès leur leadership dans tous les contextes dans lesquels ils influencent et impactent les autres.
L’idée que vous pouvez être un type de leader au travail – peut-être basé sur la tête et analytique, logique, capable et sans émotion – et ensuite un autre type de leader à la maison ou avec votre communauté, est une idée que l’histoire a ancrée en nous depuis siècles, mais qui doit être fermement démystifié. Un leader moderne comprend que la raison et l’émotion, ou la tête et le cœur, sont importantes.
La clé pour maîtriser l’art d’être un leader moderne est de savoir quels attributs de leadership avec la tête et le cœur sont nécessaires, et quand.
Tête et cœur : l’art du leadership moderne (Penguin Random House, 2023) de Kirstin Ferguson est disponible dès maintenant.
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