« Personnellement, je m’en fichais que ma carte soit équipée d’une IA, car je savais que c’était l’une de ces « obligations » qu’il devait remplir », explique Scott. « Mais cela ressemblait à une échappatoire parce qu’il était trop paresseux pour écrire quelque chose (et) faire semblant de s’en soucier. »
Nick, un homme de Sydney qui souhaite être identifié par son prénom uniquement pour des raisons de confidentialité, utilise ChatGPT pour l’aider à rédiger des cartes d’anniversaire et de mariage.
Cela ne veut pas dire qu’ils ne viennent pas du cœur : Nick dit que les messages qu’il écrit sont principalement ses propres pensées, souvenirs et idées.
« C’est principalement pour s’inspirer des parties corps/remplissage, car il est plus facile de s’inspirer de ChatGPT que de trouver quelque chose d’esprit sur le moment », dit-il.
« Nous écrivons généralement les cartes dans la voiture lorsque nous nous arrêtons à l’événement. »
En théorie, cela revient à embaucher un nègre. JR Moehringer a écrit De rechangemais c’est le visage du prince Harry sur la couverture. C’est pourquoi le mémoire a déplacé 3,2 millions d’unités dans le monde au cours de sa première semaine de sortie.
Ce qui a fait parler de lui dans les mois qui ont suivi – outre la révélation selon laquelle il avait mis une fois de la crème pour les lèvres d’Elizabeth Arden sur son pénis gelé avant le mariage royal du prince William et de Catherine, princesse de Galles – c’était le fait que c’était la voix du duc de Sussex qui sortait des pages.
Cela ne peut venir que du lien humain, affirme Melanie Vezey, célébrante de mariage néo-zélandaise. Pour les couples qu’elle épouse, Vézey écrit une lettre d’amour à lire en leur nom lors de la cérémonie.
« Il y a des éléments de l’être humain qui ne sont tout simplement pas remplaçables. »
Mélanie Vézey
Cela implique que les couples remplissent des questionnaires, répondent à des questions de suivi et font des allers-retours avec Vezey, donnant des commentaires et des instructions.
« Une partie de la compétence qu’un humain aurait serait (être) capable de faire appel à son (intuition) », explique Vezey. « Je les ai généralement rencontrés une fois sur Zoom, et j’ai le sentiment de la synergie entre eux. Est-il plus drôle ? Est-elle plus sérieuse ? Ce genre de choses. Alors je peux me connecter pour écrire les lettres en fonction de ça. »
Certaines lettres, pour lesquelles Vezey facture 90 dollars néo-zélandais (79 dollars) chacune, nécessitent plus d’intelligence émotionnelle que d’autres. Vezey a demandé un jour à un client de lui demander d’écrire une dernière lettre de Noël à sa mère en phase terminale.
« J’ai dit : ‘Oh, c’est merveilleux. Parle-moi d’elle' », se souvient Vezey.
« Elle dit: ‘Eh bien, je la détestais, mais je veux tourner la page et je veux dire certaines choses et je dois les dire correctement.' »
« Tu n’étais pas là pour moi » et « tu as ruiné ma vie » sont devenus « tu m’as montré à quel point je voulais être là pour mes propres enfants ». La cliente payait Vezey pour une véritable compréhension de sa situation personnelle, et non pour une agrégation d’informations accessibles au public (les LLM explorent Internet et produisent des réponses basées sur le contenu existant, notamment des livres, du journalisme et des œuvres d’art traditionnelles).
« Je ne pense pas que l’IA puisse vous interroger correctement… elle ne peut pas extrapoler. Elle ne peut pas se mettre à l’écoute de vos sentiments », déclare Vezey. « Il y a des éléments de l’être humain qui ne sont tout simplement pas remplaçables. »
La rédactrice de Sydney, Krisinda Merhi, qui facture 300 $ de l’heure, a écrit sa juste part de lettres de vœux, de discours de mariage et de cartes d’anniversaire. Elle « peut comprendre comment les gens peuvent s’asseoir et vraiment avoir du mal à écrire » des projets plus longs qui nécessitent plus de profondeur, de tact ou une caisse de résonance.
« Je suis presque enclin à dire que cela semble moins acceptable s’il s’agit de quelque chose de plus court, comme une carte d’anniversaire », explique Merhi. « Vous pouvez sûrement écrire une carte d’anniversaire. »